餐饮服务客户关怀满意度调查

Q1:您最近一次光顾本餐厅是什么时候？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您是通过什么渠道了解/选择本餐厅的？

Q5:您有多大可能性向您的亲友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:请对您本次体验中，餐厅的等候与入座安排（如排队、领位、安排座位等）进行评分（1-5分）

Q7:请对您本次体验中，餐厅的环境与卫生状况进行评分（1-5分）

Q8:请对您本次体验中，服务人员的态度（如礼貌、热情、耐心）进行评分（1-5分）

Q9:请对您本次体验中，服务人员的专业性与响应速度（如点餐、上菜、处理需求）进行评分（1-5分）

Q10:请对您本次体验中，菜品的口味与质量进行评分（1-5分）

Q11:请对您本次体验中，菜品的呈现与分量进行评分（1-5分）

Q12:请对您本次体验中，酒水饮品的质量与选择进行评分（1-5分）

Q13:您认为本餐厅在哪些方面的客户关怀做得比较好？（可多选）

Q14:您认为本餐厅在客户关怀方面最需要改进的是？（可多选）

Q15:您认为本次用餐的性价比如何？

Q16:如果餐厅推出会员关怀计划（如积分、生日礼遇、专属优惠等），您是否愿意加入？

Q17:您是否有任何具体的投诉或建议希望我们重点关注？

Q18:请留下您对本餐厅未来客户关怀服务的任何期待或想法。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常与多少人一同用餐？

Q21:您本次用餐的人均消费大约是多少？