企业咨询专业能力满意度调查问卷
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本模板旨在提供企业咨询服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估团队能力、识别改进方向,适合咨询公司与企业管理层用于衡量服务质量和优化客户体验。 标签
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尊敬的客户,感谢您在百忙之中参与本次调查。本次问卷旨在收集您对我们团队专业能力与服务质量的反馈,以帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。您的意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。
Q1:您与我们公司合作的时间是?
Q2:本次咨询项目的主要服务领域是?
Q3:请对咨询团队对您业务需求的整体理解程度进行评分。(1分=非常不理解,5分=非常理解)
Q4:请对咨询团队的专业知识深度与行业洞察力进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q5:请对咨询团队提供解决方案的实用性与可操作性进行评分。(1分=非常不实用,5分=非常实用)
Q6:请对咨询团队在项目过程中的沟通效率与响应速度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q7:请对咨询团队的项目交付物(如报告、方案等)的质量与清晰度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:综合考虑本次合作,您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q9:您认为我们的咨询团队在哪方面表现最为突出?(可多选)
Q10:您认为我们在哪些方面有提升空间?(可多选)
Q11:与市场上其他同类咨询机构相比,您如何评价我们的整体服务水平?
Q12:本次咨询服务对您企业实际业务产生的价值如何?
Q13:未来如有新的咨询需求,您再次选择我们的可能性是?
Q14:请具体描述一个令您印象深刻的、我们团队表现优秀的服务案例或细节。
Q15:为了帮助我们更好地为您服务,请提出一条最宝贵的改进建议。
Q16:您通常通过何种渠道了解或选择咨询服务?
Q17:请对本次合作中,我们团队对项目风险与变化的预见及应对能力进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q18:您的职位层级是?
Q19:我们还可以为您提供哪些尚未涉及但您认为有价值的咨询服务?
Q20:您是否愿意授权我们引用您部分的正面评价用于案例宣传?(所有引用将匿名处理)
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