企业咨询服务安全保障满意度调查

企业咨询服务安全保障满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的咨询服务。为了持续提升我们的服务质量和安全保障水平，特邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-2000人

2000人以上

Q2:您在与我们咨询团队合作中的主要角色是？

项目发起人/决策者

项目核心成员

财务/法务审核

IT/信息安全负责人

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的咨询服务（基于安全保障方面）？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q4:请对我们咨询服务中【信息保密协议】的清晰度与全面性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:在项目启动阶段，咨询顾问是否主动、清晰地介绍了项目的安全与保密流程？

是，非常清晰全面

是，但介绍较为简略

否，没有专门介绍

不确定/记不清

Q6:在合作过程中，您认为我们以下哪些安全保障措施是有效的？（可多选）

专用的安全文件传输渠道

数据访问权限的严格控制

定期的安全沟通与提醒

顾问的背景审查与保密承诺

物理办公环境的安全管控

其他

Q7:请对我们咨询团队在保护您企业商业机密和敏感信息方面的专业度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:在项目过程中，您是否曾对信息的安全性产生过担忧？

从未有过

偶尔有过，但很快被解决

有过，且持续存在

不适用/不关心

Q9:您希望我们在未来加强哪些方面的安全保障？（可多选）

更严格的数据加密技术

更透明的安全流程公示

更频繁的安全状态报告

针对客户的安全培训

第三方安全审计与认证

应急预案的演练与沟通

Q10:请对我们咨询项目结束后，对项目资料（如文件、数据）的归档与处置方式的满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:您认为我们的安全保障水平，与同行业其他咨询公司相比如何？

显著领先

略胜一筹

大致相当

略有不足

显著落后

不了解

Q12:请描述一次让您感到特别安心或特别担忧的、与安全相关的具体经历或事件（可选）。

填空1

Q13:如果未来有新的咨询需求，您是否会因为本次合作中的安全保障体验而优先考虑我们？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您主要通过哪些渠道感知和评估我们的安全保障能力？（可多选）

顾问的日常沟通与行为

合同与协议文件

公司官网/宣传材料

行业口碑与推荐

安全事件的实际处理

其他

Q15:请对我们处理您提出的安全相关疑问或需求的响应速度与解决效果进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q16:您是否了解我们公司获得的相关安全认证（如ISO27001等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q17:对于提升我们咨询服务的安全保障体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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