会员服务课程质量满意度调查

会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与服务，为您提供更优质的学习体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次参与的是哪一类会员服务课程？

线上直播课程

线上录播课程

线下工作坊/讲座

一对一辅导/咨询

其他

Q2:您接触这类课程的总时长是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对课程内容的实用性进行评分（1分为非常不实用，5分为非常实用）

分数

标签

Q4:请对课程内容的专业性与深度进行评分（1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q5:请对课程内容的结构清晰度与逻辑性进行评分（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q6:请对讲师的授课能力（如表达清晰、互动有效等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对讲师的答疑与指导能力进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:课程提供的学习资料（如课件、讲义、案例等）质量如何？

质量很高，非常有帮助

质量较好，有一定帮助

质量一般，帮助有限

质量较差，基本没有帮助

未提供学习资料

Q9:课程的技术支持（如直播流畅度、平台易用性、音画质量等）体验如何？

非常顺畅，体验很好

比较顺畅，偶有小问题

一般，存在一些影响体验的问题

较差，经常遇到技术故障

不适用（如线下课程）

Q10:基于您本次的课程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此课程？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为本课程最突出的优点是什么？（可多选）

讲师专业水平高

课程内容干货多

互动氛围好

案例贴合实际

服务跟进及时

价格合理/性价比高

其他

Q12:您认为本课程最需要改进的方面是什么？（可多选）

课程内容深度

讲师授课方式

课程互动环节

课后服务与支持

学习资料质量

课程时间安排

技术平台稳定性

课程价格

其他

Q13:与您的预期相比，本次课程的整体体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:综合考虑课程质量与服务，您未来续费或再次购买同类课程的可能性是？

非常有可能

比较有可能

不确定

可能性较小

完全不可能

Q15:对于课程内容或形式，您是否有具体的改进建议？（例如，希望增加哪些主题、采用何种教学方式等）

填空1

Q16:请分享一个您在本次课程中学到的最有价值的知识点或收获。

填空1

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