酒店住宿产品质量满意度调查

酒店住宿产品质量满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的产品与服务品质，诚邀您花费几分钟时间，填写此份关于住宿产品质量满意度的问卷。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的方向。

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/培训

探亲访友

其他

Q2:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

豪华套房

行政楼层客房

其他特色房型

Q3:请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为房间内哪些区域的清洁度有待提升？（若无不满意项，请选择“无”）

卫生间

地毯/地板

床品/布草

家具表面（桌面、柜子等）

窗户/窗帘

空调出风口

无

Q5:请对客房床铺的舒适度（床垫软硬、枕头高度等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房内的温度控制与空气流通状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对客房内灯光照明的亮度与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为客房内的哪些设施或用品需要改进或补充？（可多选）

洗浴用品（洗发水、沐浴露等）

毛巾/浴巾的质感与数量

免费瓶装水/茶包/咖啡

衣柜/衣架

电吹风

迷你吧/冰箱

电视及影音设备

网络（Wi-Fi）速度与稳定性

书桌及办公用品

其他

Q9:基于您本次的住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的整洁与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否使用了酒店的非客房设施（如健身房、泳池、餐厅、会议室等）？

是，使用了

否，未使用

Q12:如果您使用了非客房设施，请对其设备维护与清洁状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为酒店在隔音方面表现如何？

非常好，完全不受干扰

较好，偶尔有轻微噪音

一般，有明显噪音影响

较差，噪音严重影响休息

未留意

Q14:您是通过哪些渠道了解到或预订本酒店的？（可多选）

酒店官网/官方APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

公司协议

朋友/同事推荐

其他

Q15:请留下您对酒店住宿产品质量（硬件设施、房间环境、用品等）最满意的一点。

填空1

Q16:请留下您认为酒店在住宿产品质量方面最需要改进的一点。

填空1

Q17:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

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