酒店住宿专业能力满意度调查问卷
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本模板旨在提供酒店员工专业能力与培训体系满意度的标准化调研方案。帮助您评估技能掌握度、分析培训需求、优化人才发展路径，适合酒店管理层和人力资源部门提升团队专业水平与员工满意度。 标签
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酒店住宿专业能力满意度调查问卷
尊敬的酒店同仁，您好！本次调查旨在了解您对自身专业能力及酒店培训体系的满意度，以帮助我们优化人才培养与发展路径。您的反馈将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！
Q1:您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
人力资源部
财务部
其他
Q2:您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:您目前的职位层级是？
一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上
Q4:请评估您对当前岗位所需核心专业技能的掌握程度（1分=非常不熟练，5分=非常熟练）
分数
标签
Q5:您认为哪些专业技能对您当前岗位最为关键？（可多选）
客户服务与沟通
客房清洁与查房
前台操作系统（如PMS）
餐饮服务与酒水知识
销售与谈判技巧
设备维护与报修
安全与应急处理
财务与成本控制
团队管理与培训
其他
Q6:您认为酒店为您提供的岗前培训是否充分？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
Q7:您如何评价酒店定期组织的在岗培训或技能提升课程的质量？（1分=非常差，5分=非常好）
分数
标签
Q8:您通常通过哪些方式提升自己的专业能力？（可多选）
酒店内部培训
在线课程学习
阅读专业书籍/期刊
向资深同事请教
参加行业会议或论坛
酒店集团提供的培训资源
其他
Q9:您认为酒店在支持员工职业发展方面做得如何？
非常支持，有清晰的路径
比较支持
一般
支持较少
几乎没有支持
Q10:您有多大意愿向同行朋友推荐您所在的酒店作为工作选择？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
选项1
Q11:您在工作中是否能获得来自直属上级的有效指导与反馈？
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
Q12:您对酒店内部跨部门沟通与协作的顺畅度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q13:您认为目前阻碍您专业能力进一步提升的主要因素有哪些？（可多选）
培训机会不足
工作太忙，无暇学习
缺乏实践或轮岗机会
缺乏明确的职业发展指引
学习资源有限
个人动力不足
其他
Q14:与同行业其他酒店相比，您认为本酒店对员工专业能力的重视程度如何？
远高于行业
略高于行业
与行业持平
略低于行业
远低于行业
Q15:您最希望酒店在未来提供哪一方面的培训或发展支持？
填空1
Q16:酒店提供的工具和设备是否足以支持您高效、专业地完成工作？
完全足够且先进
基本足够
一般，有待改进
比较缺乏
非常缺乏
Q17:总体而言，您对目前自身在酒店的专业能力成长速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q18:您是否清晰了解酒店对您所在岗位的晋升标准与能力要求？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
Q19:您认为哪些激励措施最能有效促进您提升专业能力？（可多选）
与薪酬挂钩的技能认证
明确的晋升通道
提供外部培训或进修机会
授予荣誉称号或公开表彰
承担更具挑战性的项目
其他
Q20:对于提升酒店整体员工的专业能力水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？
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