旅游体验满意度调查
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本模板旨在提供旅游体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、收集改进建议、分析游客偏好，适合旅行社、在线旅游平台和景区管理部门优化产品与服务设计。 标签
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旅游体验满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次旅游体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状并持续改进，为您及更多游客创造更优质的旅程。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。
Q1:请问您最近一次出游的时间是？
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
Q2:您最近一次出游的主要类型是？
国内自由行
国内跟团游
出境自由行
出境跟团游
商务/公务出差
探亲访友
Q3:整体而言，您对这次旅程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q4:您有多大可能将这次旅行的目的地或旅行服务商推荐给亲友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您主要通过哪些渠道获取本次旅行的信息或预订服务？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）
旅行社门店/顾问
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
目的地官方网站/App
航空公司/酒店官网
Q6:您认为本次旅行在信息获取和预订流程方面，哪些环节体验较好？
信息清晰、准确
价格透明、无隐藏费用
预订流程便捷流畅
客服响应及时
退改政策合理
支付方式安全多样
Q7:请您对本次旅行的【交通安排】（如航班、火车、当地接送等）的便利性与准时性进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q8:请您对本次旅行的【住宿体验】（如酒店/民宿的设施、卫生、服务、位置等）进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q9:在本次旅行中，您对以下哪些方面感到最满意？
景点/活动的丰富性与趣味性
导游/当地服务的专业与热情
餐饮安排的品质与特色
行程安排的合理性与自由度
整体性价比
安全保障与应急处理
Q10:在本次旅行中，您认为以下哪些方面有待改进？
行程过于紧凑或松散
餐饮选择少或不合口味
住宿条件未达预期
交通接驳不便或延误
导游/服务人员专业度不足
购物环节过多或强制
信息沟通不畅
Q11:旅行中遇到问题时（如行程变更、物品遗失等），相关服务方的响应和处理效率如何？
非常及时有效，圆满解决
响应较快，基本解决问题
响应较慢，但最终解决
响应迟缓，未能妥善解决
未遇到问题
Q12:您认为本次旅行体验与您的预期相比，符合程度如何？（1分远低于预期，5分远超预期）
分数
标签
Q13:本次旅行是否增强了您未来再次访问该目的地或使用该服务商的意愿？
强烈愿意，会主动计划再次前往
比较愿意，有机会会考虑
一般，没有特别感觉
不太愿意，除非有重大改变
完全不愿意
Q14:未来计划旅行时，您会更看重哪些因素？
独特且深度的体验
高性价比
完善的服务与保障
灵活自由的行程
亲友的好评与推荐
数字化便捷服务（如电子导览、一键求助）
Q15:请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间或故事。
填空1
Q16:对于提升旅游体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如行程设计、服务细节、科技应用等）
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您通常与谁一同出游？
独自一人
伴侣/配偶
家人（含孩子）
朋友/同事
其他团体
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