旅游体验系统稳定性满意度调查

Q1:在过去三个月内，您使用我们旅游平台的频率是？

Q2:您最常使用我们平台进行的操作是？

Q3:请对您最近一次使用我们平台时，系统整体的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。

Q4:考虑到系统稳定性，您向朋友或同事推荐我们旅游平台的可能性有多大？（0分代表极不可能推荐，10分代表极有可能推荐）

Q5:您在使用过程中，遇到页面加载缓慢或卡顿的频率如何？

Q6:您在使用过程中，遇到页面报错（如404，500错误）或功能不可用的频率如何？

Q7:在进行在线支付时，您是否遇到过交易失败、重复扣款或支付流程中断的情况？

Q8:在查询或预订热门日期/产品时，系统是否出现过因访问量过大而服务异常（如排队、崩溃）？

Q9:当您在不同设备（如手机、平板、电脑）上使用我们的平台时，体验是否一致稳定？

Q10:当系统出现不稳定情况时，通常对您造成了哪些影响？（可多选）

Q11:系统出现问题时，我们的错误提示信息是否清晰，能帮助您理解问题所在或后续操作？

Q12:您认为我们平台的系统稳定性，与行业内其他主要旅游平台相比如何？

Q13:请对平台在节假日、促销等高峰时段的系统稳定性表现进行评分（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）。

Q14:您是否曾因为系统不稳定问题而联系过我们的客服？

Q15:您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先提升？（可多选）

Q16:综合来看，您对我们旅游平台当前系统稳定性的整体满意度是？

Q17:请描述一次您印象深刻的、因系统不稳定导致的不愉快使用经历（时间、操作、具体问题）。

Q18:对于提升我们旅游平台的系统稳定性和性能，您有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:为了帮助我们更好地分析，请选择您最常使用的设备类型。