旅游体验功能完整性满意度调查

Q1:您最近一次使用旅游服务（如预订平台、APP、旅行社）是在什么时候？

Q2:您最常使用哪种类型的旅游服务？

Q3:请对您使用的旅游服务的“信息查找与搜索功能”的完整性进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

Q4:请对您使用的旅游服务的“产品预订与支付流程”的完整性进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

Q5:请对您使用的旅游服务的“订单管理与变更功能”的完整性进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

Q6:请对您使用的旅游服务的“客户服务与帮助中心”的完整性进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

Q7:在您看来，一个完整的旅游服务应包含以下哪些核心功能？（可多选）

Q8:您认为当前旅游服务在“行中服务”（如导航、当地信息、应急支持）方面功能是否完整？

Q9:基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款旅游服务？（0-10分）

Q10:您在使用旅游服务时，最常遇到哪些因功能缺失或不完整导致的问题？（可多选）

Q11:请对您使用的旅游服务的“个性化推荐与定制功能”的完整性进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

Q12:您是否愿意为更完整、体验更好的旅游服务（如一站式行程规划、专属客服）支付额外费用？

Q13:请描述一个您理想中“功能完整”的旅游服务应该具备但当前市场上普遍缺少的一项功能或体验。

Q14:您主要通过什么设备使用旅游服务？

Q15:请对您使用的旅游服务在“不同设备间（如手机与电脑）的体验一致性”方面进行评分（1-5分，1分表示非常不一致，5分表示非常一致）

Q16:您希望未来的旅游服务在哪些方面进行重点功能完善？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前使用的旅游服务的功能完整性感到满意吗？

Q18:对于提升旅游服务的功能完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您每年平均进行多少次休闲或商务旅行？