旅游体验环境舒适度满意度调查

尊敬的游客,您好!为了持续提升旅游服务质量,为您和更多游客创造更舒适、更满意的旅游体验,我们诚挚地邀请您参与本次调查。本问卷将重点关注您在旅游过程中的环境舒适度感受,您的宝贵意见对我们至关重要。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您本次旅游的主要目的地类型是?

自然风光景区(山川、湖泊等)
历史文化景区(古迹、博物馆等)
主题公园/游乐场
城市休闲/购物区
乡村/田园体验
其他

Q2:您本次旅游的同行人员是?

独自一人
家人/亲戚
朋友/同事
旅行团
其他

Q3:在您本次游览的景区/区域内,整体环境卫生状况(如地面、公共区域清洁度)如何?

非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱

Q4:您对景区内公共卫生间(厕所)的卫生状况、设施完好度和数量感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/未注意

Q5:景区内垃圾桶的设置是否充足、分布合理,便于您丢弃垃圾?

非常充足且合理
比较充足
一般
不太充足,有时找不到
非常缺乏

Q6:在游览过程中,您感觉景区内的人群拥挤程度如何?

非常拥挤,影响游览体验
比较拥挤,但尚可接受
人流适中,感觉舒适
人流较少,非常宽松

Q7:在拥挤时段,您认为哪些方面最影响您的舒适度?(可多选)

排队等待时间过长
行走通道过于狭窄
观景/拍照空间不足
休息座椅短缺
空气流通不畅/感觉闷热
噪音过大
其他

Q8:景区内供游客休息的座椅、凉亭等设施是否充足且分布合理?

非常充足且合理
比较充足
一般
不太充足,经常找不到座位
非常缺乏

Q9:您对景区内的绿化景观、自然生态环境(如植被、水体)的维护和观赏性感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:景区内的标识导览系统(如路牌、地图、景点介绍牌)是否清晰、准确,能有效指引您游览?

非常清晰准确,指引性强
比较清晰,基本能满足需求
一般,偶尔会感到困惑
不太清晰,经常需要询问
非常混乱,难以找到方向

Q11:您对景区内的噪音控制(如商业叫卖、扩音设备、交通噪音等)感觉如何?

控制得很好,环境安静舒适
控制得较好,偶有噪音
一般,噪音较为明显
控制得较差,噪音干扰较大
非常嘈杂,严重影响体验

Q12:在游览过程中,您感觉景区的空气质量如何?

空气非常清新
空气比较清新
一般
空气有些浑浊/异味
空气污染严重

Q13:您对景区内餐饮、购物等商业服务网点的环境卫生和秩序管理感觉如何?

非常整洁有序
比较整洁有序
一般
比较杂乱
非常杂乱无序

Q14:景区内的无障碍设施(如坡道、无障碍卫生间等)是否完善,便于特殊需求人群使用?

非常完善
比较完善
一般,部分区域有
不太完善,很多区域缺乏
完全没有无障碍设施
未关注

Q15:您认为景区在应对极端天气(如暴雨、暴晒)方面,为游客提供的临时避护设施或措施是否到位?

非常到位,考虑周全
比较到位
一般
不太到位
完全缺乏相关措施
本次未遇到极端天气

Q16:请对景区内步行道路的路面状况(平整度、防滑性等)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。

分数
标签

Q17:您对景区内的照明设施(夜间游览或室内区域)是否满意?

非常满意,光线充足舒适
比较满意
一般
不太满意,部分区域过暗
非常不满意,照明严重不足
未进行夜间游览/未注意

Q18:您认为在提升旅游环境舒适度方面,该景区最需要改进的是哪些方面?(可多选)

加强日常清洁与卫生管理
增加休息设施(座椅、凉亭)
优化人流疏导与管理
完善标识导览系统
提升卫生间品质与数量
加强商业网点秩序管理
改善噪音控制
增加绿化与景观维护
完善无障碍设施
其他

Q19:基于本次旅游的环境舒适度体验,您有多大可能向亲友推荐这个目的地?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q20:对于提升该旅游目的地的环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如针对某个具体景点、设施或管理细节)

填空1
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旅游体验环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游目的地环境舒适度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估卫生状况、分析设施体验、收集改进建议,适合景区管理方、旅游主管部门和规划机构优化游客体验与服务质量。
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