旅游体验流程便捷性满意度调查

Q1:在过去一年内，您通常通过哪种主要渠道规划或预订旅游行程？

Q2:请您对旅游信息（如景点介绍、交通、住宿）的获取便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q3:在预订机票/火车票时，您认为最不便捷的环节是？

Q4:请您对住宿（酒店/民宿）的在线预订流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:在规划行程路线时，您通常会使用哪些工具或服务来提升便捷性？（可多选）

Q6:您认为景点门票的购买方式是否便捷？

Q7:整体上，您有多大可能向朋友推荐您最近一次主要旅行中使用的预订平台或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在旅行目的地，您认为当地交通信息（如公交、地铁、租车）的查询与使用便捷性如何？

Q9:请您对旅行中支付方式（如移动支付、信用卡、现金）的便捷性与普及度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:在旅行过程中，哪些环节曾让您感到明显的不便或挫折？（可多选）

Q11:您通常如何解决在旅行地遇到的突发问题或寻求帮助？

Q12:请描述一次让您印象深刻的、特别便捷或特别不便捷的旅行体验（例如，某个环节的丝滑流程或令人抓狂的障碍）。

Q13:对于使用人工智能（如行程规划助手、智能翻译、客服机器人）来提升旅游便捷性，您的态度是？

Q14:请您对旅行结束后，撰写评价、分享经历或处理售后（如开发票、维权）的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q15:为了未来获得更便捷的旅游体验，您最希望哪些方面得到改进？（可多选）

Q16:综合来看，您认为当前整体旅游流程的便捷性，与五年前相比如何？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每年的旅游频率是？