软件系统功能完整性满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前软件系统功能完整性的满意程度，您的反馈将帮助我们优化产品，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您使用该软件系统的主要角色是？

最终用户

系统管理员

业务决策者

技术实施/开发人员

其他

Q2:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您向同事或朋友推荐此软件系统的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对软件系统核心功能的完整性进行评分（1-5分，1分代表“非常不完整”，5分代表“非常完整”）

分数

标签

Q5:您认为系统当前的功能是否覆盖了您业务场景的核心需求？

完全覆盖

大部分覆盖

基本覆盖

部分覆盖

完全未覆盖

Q6:在以下功能模块中，您认为哪些模块的功能最为完善？（可多选）

用户管理与权限

数据录入与处理

报表与分析

工作流与审批

系统集成与API

通知与提醒

数据备份与安全

移动端应用

其他

Q7:在以下功能模块中，您认为哪些模块最需要功能补充或增强？（可多选）

用户管理与权限

数据录入与处理

报表与分析

工作流与审批

系统集成与API

通知与提醒

数据备份与安全

移动端应用

其他

Q8:您是否经常需要借助外部工具或手动操作来弥补系统功能的不足？

总是

经常

有时

很少

从不

Q9:请对系统功能的易用性（操作便捷、逻辑清晰）进行评分（1-5分，1分代表“非常难用”，5分代表“非常易用”）

分数

标签

Q10:当您发现某个期望的功能缺失时，您通常如何应对？

联系客服/技术支持

寻找替代方案或变通方法

暂时搁置需求

向产品团队提交功能建议

考虑更换其他系统

Q11:请对系统帮助文档、用户手册的完整性和实用性进行评分（1-5分，1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q12:系统新功能的发布频率和内容，是否符合您的预期？

远超预期，功能更新非常及时且有用

符合预期，能跟上业务发展

基本符合，但偶尔有延迟

低于预期，更新缓慢或内容不相关

远低于预期，几乎看不到有效更新

Q13:您主要通过哪些渠道了解系统的新功能或更新？（可多选）

系统内更新公告

官方邮件通知

客户成功经理告知

自行查阅更新日志

同事间交流

几乎不关注

Q14:与市场上同类软件相比，您认为本系统在功能完整性上的竞争力如何？

显著领先

略有优势

基本持平

略有不足

显著落后

Q15:请描述一个您最希望系统增加或改进的具体功能，并说明其对您工作的重要性。

填空1

Q16:您认为系统功能的完整性对您的工作效率影响有多大？

至关重要，直接影响核心产出

影响很大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q17:请对您与产品/开发团队沟通功能需求的顺畅程度进行评分（1-5分，1分代表“非常不畅”，5分代表“非常顺畅”）

分数

标签

Q18:总体而言，您对软件系统未来功能发展的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q19:对于提升软件系统的功能完整性，您还有什么其他意见或建议？

填空1

软件系统功能完整性满意度调查

介绍

本模板旨在提供软件系统功能完整性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、识别功能短板、评估产品满意度，适合产品经理和研发团队进行产品迭代与优化。

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