软件系统沟通效果满意度调研问卷
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本模板旨在提供软件系统沟通效果满意度调研的标准化工具。帮助您评估沟通效率、发现功能问题、收集改进建议，适合企业IT部门、产品经理和团队管理者优化内部协作工具。 标签
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软件系统沟通效果满意度调研问卷
您好！为了解当前软件系统在团队沟通协作中的实际效果，持续优化用户体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的支持！
Q1:您最常使用本软件系统进行哪类沟通？
即时消息/群聊
邮件/站内信
任务/项目协作讨论
文档/知识库协同
视频/音频会议
Q2:您使用该软件系统进行沟通的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:总体而言，您对该软件系统的沟通效果满意度如何？
分数
标签
Q4:该软件系统消息传递的及时性如何？
分数
标签
Q5:该软件系统消息传递的准确性如何？（如：信息完整、无错漏）
分数
标签
Q6:该软件系统的界面设计是否清晰、易于找到沟通功能？
分数
标签
Q7:该软件系统的通知提醒机制是否有效且不打扰？
分数
标签
Q8:通过该软件系统查找历史聊天记录或文件的便捷性如何？
分数
标签
Q9:该软件系统支持的文件传输与共享功能是否满足您的需求？
分数
标签
Q10:您认为该软件系统在沟通方面最大的优势是什么？（可多选）
响应速度快
界面简洁易用
功能集成度高（如聊天、任务、文档一体）
支持多种沟通形式（文字、语音、视频）
信息归档与检索方便
团队/成员管理清晰
安全性高
其他
Q11:您在使用该软件系统沟通时，最常遇到哪些问题？（可多选）
消息延迟或丢失
界面卡顿或崩溃
功能复杂难以上手
信息过载，难以聚焦
文件传输大小或格式限制
跨部门/外部人员沟通不便
移动端体验不佳
与其他工具集成度差
信息安全顾虑
其他
Q12:您有多大可能向同事或朋友推荐使用此软件系统进行团队沟通？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q13:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的沟通体验处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q14:该软件系统对提升您的个人工作效率帮助有多大？
分数
标签
Q15:该软件系统对提升团队整体协作效率帮助有多大？
分数
标签
Q16:您认为该系统在促进跨团队/跨部门沟通方面的效果如何？
效果很差，存在壁垒
效果一般，有待加强
效果较好，基本顺畅
效果很好，无缝协作
不涉及此项
Q17:您希望未来该软件系统在沟通功能上优先增加或改进哪些方面？（可多选）
更智能的消息分类与过滤
更强大的视频会议功能（如虚拟背景、分组讨论）
更便捷的日程安排与会议预约集成
更丰富的表情符号与互动功能
更完善的已读/未读状态管理
更强大的搜索功能（支持语义搜索）
更开放的API与第三方工具集成
更细致的权限管理与信息安全
其他
Q18:请分享一个您使用该软件系统进行沟通的成功案例或印象深刻的具体体验。
填空1
Q19:对于改善本软件系统的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？
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