软件系统流程便捷性满意度调查
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本模板旨在评估软件系统流程便捷性，帮助您收集用户反馈、识别操作痛点、优化产品设计，适合产品经理和用户体验团队提升软件交互效率与用户满意度。 标签
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软件系统流程便捷性满意度调查
感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用软件系统流程便捷性的真实感受，您的反馈将帮助我们持续优化产品体验。请根据您的实际使用情况作答。
Q1:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用该软件的主要目的是？
处理日常工作任务
数据查询与分析
流程审批与管理
客户服务与沟通
其他
Q3:总体而言，您认为该软件系统流程的便捷性如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数
标签
Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐使用该软件系统？（0-10分）
选项1
Q5:您认为软件界面的布局和导航是否直观清晰？
非常直观清晰
比较直观清晰
一般
不太直观清晰
非常不直观清晰
Q6:在软件中查找您需要的功能或信息是否容易？
非常容易，总能快速找到
比较容易
一般，有时需要搜索
比较困难
非常困难，经常找不到
Q7:在您使用过程中，哪些流程环节让您感到不够便捷？（可多选）
用户登录与身份验证
功能菜单与页面跳转
数据录入与编辑
文件上传与下载
信息查询与筛选
审批与流转
报表生成与导出
系统设置与配置
以上环节都便捷
Q8:完成一个典型任务（如提交一份申请）所需的步骤数量，您认为？
步骤非常精简，效率很高
步骤适中，可以接受
步骤略多，但能完成
步骤繁琐，影响效率
步骤过于复杂，难以忍受
Q9:系统提供的操作指引（如提示信息、帮助文档）是否清晰有效？
非常清晰有效，能解决大部分问题
比较清晰，有一定帮助
一般，有时有帮助
不太清晰，帮助有限
非常不清晰，几乎没有帮助
Q10:当您操作出错时，系统的错误提示信息是否易于理解并能引导您修正？
总是能清晰指引
通常能理解并修正
有时能理解，修正困难
提示模糊，难以理解
几乎没有有效提示
Q11:软件系统在不同设备（如电脑、平板、手机）上的操作体验是否一致流畅？
完全一致且流畅
基本一致，略有差异
差异较大，但能使用
差异很大，体验不佳
未在其他设备上使用过
Q12:您对软件系统响应速度（如页面加载、操作反馈）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您认为可以通过哪些方式进一步提升流程便捷性？（可多选）
简化操作步骤
优化界面布局与导航
提供更智能的默认值与预填
增强搜索与筛选功能
提供个性化工作台/看板
增加快捷键与批量操作
完善操作指引与教程
提升系统响应速度
Q14:与您使用过的其他同类软件相比，本软件的流程便捷性处于什么水平？
显著优于其他软件
略优于其他软件
处于平均水平
略差于其他软件
显著差于其他软件
Q15:请描述一个您在使用本软件时，遇到的关于流程不便捷的具体场景或例子。
填空1
Q16:对于提升软件流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或体验测试，以帮助我们进一步改进？
非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
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