软件系统价格合理性满意度调查
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本模板旨在评估软件系统定价的合理性。帮助您收集用户反馈、分析付费意愿、优化定价策略，适合软件厂商和采购部门提升产品市场竞争力。 标签
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软件系统价格合理性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于软件系统价格合理性的市场调研，旨在了解用户对当前软件定价的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您目前主要使用的软件系统属于哪个领域？
企业管理软件（如ERP/CRM/HRM）
设计/创意软件（如Adobe系列）
开发/运维工具（如IDE/数据库/云服务）
办公协作软件（如Office 365/飞书/钉钉）
安全/杀毒软件
个人效率工具（如笔记/思维导图）
其他
Q2:您是该软件系统的什么角色？
个人用户/购买者
企业决策者/采购负责人
企业技术/运维人员
企业财务/行政人员
企业最终用户
Q3:您获取该软件的主要付费模式是什么？
一次性买断（永久授权）
按月订阅
按年订阅
按用量/资源付费（如API调用次数）
免费版+增值服务
尚未付费，正在试用或使用免费版
Q4:总体而言，您认为该软件系统的定价与其提供的价值匹配度如何？
分数
标签
Q5:与市场上同类竞品相比，您认为该软件的价格处于什么水平？
明显偏高
略高一些
价格适中
略低一些
明显偏低
不了解竞品价格
Q6:基于当前的定价，您有多大意愿向朋友或同事推荐购买/使用该软件？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q7:您认为软件的定价结构（如不同版本、用户数、功能模块的定价）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般，有些地方需要研究
比较混乱，难以理解
非常混乱，完全看不懂
Q8:您在评估软件价格时，主要会考虑哪些因素？（可多选）
核心功能是否满足需求
性能与稳定性
售后服务与技术支持
品牌信誉与口碑
数据安全与隐私保护
软件的可扩展性与集成能力
厂商的长期发展前景
初次购买成本
长期使用（订阅）的总成本
与竞品的价格对比
其他
Q9:您认为该软件提供的免费试用期或免费版本是否足够让您做出购买决策？
完全足够，体验后决定很清晰
基本足够
一般，有些关键功能未开放体验
不太够，时间或功能限制太多
完全没有提供试用/免费版
Q10:如果软件价格上涨10%，您的反应会是？
立即寻找替代品
评估后，若价值足够则继续使用
虽然不满，但切换成本高，会继续使用
对价格不敏感，只要服务好就接受
不确定
Q11:您对软件厂商的续费/涨价通知策略满意吗？
非常满意，提前充分沟通，合情合理
比较满意
一般，通知比较机械
不满意，通知突然或解释不清
没有经历过续费/涨价
Q12:您对软件提供的售后技术支持服务（如响应速度、问题解决能力）的性价比满意吗？
分数
标签
Q13:您认为当前软件定价在哪些方面最不合理？（可多选）
基础功能收费过高
高级功能捆绑销售，被迫购买不需要的功能
按用户数收费，导致团队协作成本激增
订阅制下，长期使用总成本远超一次性购买
升级/更新需要额外付费
不同地区定价差异巨大
价格不透明，存在隐藏费用
定价未充分体现软件价值
其他
Q14:您更倾向于哪种付费模式来获得更好的性价比？
永久授权+付费升级
按年订阅，享受持续更新和服务
按月订阅，灵活性高
按实际使用量付费（用量越大单价越低）
免费基础版+按需购买高级功能模块
一次性买断，无后续更新
Q15:您心中理想的软件定价策略或模式是怎样的？（请简要描述）
填空1
Q16:您是否曾因为价格原因而放弃购买或停止续费某款软件？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，价格通常不是首要考虑因素
否，尚未遇到因价格放弃的情况
Q17:为了获得更合理的价格，您通常会采取哪些行动？（可多选）
直接与销售谈判
寻找优惠券/促销活动
延长试用期或寻找破解版（请谨慎）
寻找功能近似的免费/开源替代品
降低购买版本或用户数
联合其他用户团购
暂时观望，等待降价
不采取行动，按原价购买
Q18:您认为厂商提供哪种增值服务能让您更觉得“物有所值”？（单选最重要的一项）
更快的专属技术支持
定期的使用培训与最佳实践分享
根据业务需求的定制开发
更高的服务等级协议（SLA）保障
数据迁移与系统集成协助
优先体验新功能
其他
Q19:综合考虑价格、功能、服务，您对当前使用的这款软件的整体满意度如何？
分数
标签
Q20:对于软件系统的定价，您还有哪些其他的意见或建议？
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