软件系统平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业软件系统平台流畅度与性能的标准化评估方案。帮助您收集用户真实反馈、定位性能瓶颈、评估改进需求,适合IT部门、产品团队和用户体验研究人员系统性地优化软件响应速度与稳定性。 标签
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感谢您参与本次调查!我们致力于优化软件系统平台的用户体验,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。请根据您的真实使用感受填写。
Q1:您最常使用的该软件系统平台是?
Q2:您使用该平台的频率是?
Q3:您通常通过哪种设备访问该平台?
Q4:您访问该平台时,主要的网络环境是?
Q5:请为平台首页/登录后主界面的加载速度评分(1分非常慢,5分非常快)
Q6:请为在平台内进行菜单导航、页面切换的响应速度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
Q7:请为在列表页面进行搜索、筛选、排序等操作时的响应速度评分(1分非常慢,5分非常快)
Q8:请为在表单页面输入数据、上传文件时的响应速度评分(1分非常慢,5分非常快)
Q9:请为提交/保存操作(如点击“保存”、“提交”按钮)后的响应速度评分(1分非常慢,5分非常快)
Q10:在使用过程中,您是否遇到过页面卡死或无响应的情况?
Q11:您遇到系统响应缓慢或卡顿的高发时段通常是?
Q12:基于整体流畅度体验,您向同事推荐使用此平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:您认为哪些因素最有可能影响平台的流畅度?(可多选)
Q14:与您使用过的其他同类软件系统相比,本平台的流畅度处于什么水平?
Q15:平台的整体稳定性如何?(1分非常不稳定,经常出错,5分非常稳定,几乎不出错)
Q16:流畅度问题是否曾直接影响您的工作效率或情绪?
Q17:请描述一次您印象深刻的因平台卡顿、延迟导致工作效率受影响的具体场景(例如:进行什么操作时、发生了什么)。
Q18:您希望平台在哪些具体功能或模块的流畅度上优先改进?(可多选)
Q19:您对技术团队解决已反馈的流畅度问题的响应速度和效率是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:总体而言,您对当前软件系统平台的流畅度体验是否满意?
Q21:对于提升平台整体流畅度和响应速度,您还有哪些具体的意见或建议?
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