社区服务使用体验满意度调查

社区服务使用体验满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为持续提升本社区的服务质量，优化您的居住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与时间！

Q1:您在本社区的居住时长是？

少于6个月

6个月-2年

2年-5年

5年以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

业主/居民微信群

社区工作人员通知

邻里告知

其他

Q3:在过去半年里，您使用过以下哪些社区服务？（可多选）

环境卫生（垃圾清运、公共区域清洁）

绿化养护

公共设施维护（路灯、健身器材等）

治安巡逻与门禁管理

文化活动组织（节日活动、兴趣班等）

便民服务（代收快递、维修咨询等）

邻里纠纷调解

其他

Q4:请对社区整体环境卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅等）的维护状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对社区治安及门禁管理的有效性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐本社区作为理想居住地？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为社区组织的文化活动（如节日庆祝、兴趣小组）频率如何？

频率适中，内容丰富

频率较低，希望增加

很少或几乎没有

不关注此类活动

Q9:当您向物业或社区服务中心反映问题时，通常得到响应的速度如何？

非常迅速，及时处理

比较及时

响应较慢

基本无响应

未曾反映过问题

Q10:您对社区工作人员（如物业人员、网格员）的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为目前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

提高环境卫生标准

加快公共设施维修速度

加强治安管理

增加便民服务项目

丰富社区文化活动

提升工作人员专业素养与服务态度

改善信息沟通渠道

其他

Q12:您是否愿意参与社区志愿服务或居民议事会等活动？

非常愿意

视情况而定

暂时没兴趣

不愿意

Q13:请写下您对社区服务或管理的具体意见或建议（例如，希望增加哪项服务、对某件事的看法等）：

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您在本社区的居住类型是？

自有住房

租赁住房

与家人同住

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