社区服务功能完整性满意度调查

社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为持续提升社区服务质量，完善各项服务功能，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷大约需要5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所居住的社区属于以下哪种类型？

老旧小区

商品房住宅区

单位家属院

保障性住房社区

其他

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对社区现有服务功能的完整性满意程度如何？

分数

标签

Q4:您平时最常使用或最关注的社区服务有哪些？（可多选）

物业管理与维修

社区卫生与垃圾处理

社区安全与治安巡逻

社区文化活动与场地

社区养老/日间照料

社区医疗与健康服务

社区便民商业（如菜站、便利店）

儿童托管与教育

停车管理与车位规划

邻里纠纷调解

其他

Q5:您认为社区在“便民生活服务”（如快递、洗衣、维修、买菜）方面的功能设置是否完善？

非常不完善，基本没有

不太完善，种类很少

一般，基本能满足

比较完善，比较方便

非常完善，非常便利

Q6:您认为社区在“健康与养老服务”（如基础医疗、健康讲座、老年活动、日间照料）方面的功能设置是否完善？

非常不完善，基本没有

不太完善，种类很少

一般，基本能满足

比较完善，比较方便

非常完善，非常便利

Q7:您认为社区在“文化与教育服务”（如图书室、儿童活动、兴趣班、社区活动）方面的功能设置是否完善？

非常不完善，基本没有

不太完善，种类很少

一般，基本能满足

比较完善，比较方便

非常完善，非常便利

Q8:您认为社区在“公共设施与环境”（如公共照明、绿化、健身器材、公共厕所、无障碍设施）方面的功能设置是否完善？

非常不完善，基本没有

不太完善，种类很少

一般，基本能满足

比较完善，比较方便

非常完善，非常便利

Q9:您认为社区在“安全与应急服务”（如门禁、监控、消防设施、应急演练）方面的功能设置是否完善？

非常不完善，基本没有

不太完善，种类很少

一般，基本能满足

比较完善，比较方便

非常完善，非常便利

Q10:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的社区？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前社区服务功能最需要补充或加强的方面是？（可多选）

智能化服务（如线上报修、缴费）

社区食堂/助餐服务

居家养老上门服务

儿童课后托管

社区心理咨询

应急医疗救助

公共活动空间

停车位/充电桩

宠物管理服务

其他

Q12:您通常通过什么渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传栏

业主/居民微信群

物业通知

社区工作人员告知

邻里告知

从不关注

Q13:您对社区服务的响应速度和问题解决效率是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为社区工作人员的服务态度和专业能力如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q15:您是否愿意参与社区志愿服务或自治活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于完善和提升社区服务功能，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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