社区服务安全保障满意度调查问卷
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本模板旨在提供社区安全保障与服务质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全状况、收集居民反馈、分析改进需求，适合物业公司、社区居委会和地产开发商精准优化社区安全管理与服务。 标签
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社区服务安全保障满意度调查问卷
尊敬的居民，您好！为了持续提升我们社区的安全保障水平和服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，共同营造更安全、更宜居的社区环境。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您在本社区的居住年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q2:您感觉本社区整体的安全状况如何？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q3:请对社区物业/安保人员的巡逻频率和覆盖面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:请对社区监控摄像头（如门禁、电梯、公共区域）的覆盖情况和清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:您认为社区在夜间（如22:00后）的照明情况如何？
非常明亮，安全感强
比较明亮
一般，部分区域偏暗
比较昏暗，影响安全感
非常昏暗，存在安全隐患
Q6:社区的门禁系统（如大门、单元门）是否正常运行且管理严格？
运行良好，管理严格
运行正常，但管理有时松懈
设备偶有故障
设备经常故障，形同虚设
没有门禁系统
Q7:您认为当前社区安全保障方面，最需要改进的是哪些？（可多选）
增加安保人员数量与巡逻频次
升级或维修监控摄像头
改善公共区域照明
加强门禁系统管理与维护
规范外来人员（如访客、快递）管理
加强消防安全设施检查与维护
增加安全知识宣传与应急演练
整治社区内车辆乱停乱放
Q8:在过去一年中，您或您的家人是否在社区内遭遇过治安事件（如失窃、纠纷等）？
是
否
不清楚
Q9:当您发现社区安全隐患（如设施损坏、可疑人员）时，您通常如何反馈？
立即联系物业或保安
通过业主群/APP反馈
向社区居委会反映
认为反馈了也没用，不处理
从未遇到过
Q10:请对物业或社区相关部门对您反馈的安全问题的响应速度和解决效果进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q11:您认为社区在消防安全（如消防通道畅通、灭火器配备）方面做得如何？
非常到位
比较到位
一般
存在一些隐患
隐患较多，令人担忧
Q12:您对社区内儿童游乐设施、健身器材等公共设施的安全状况是否放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心，存在老化或损坏
非常不放心，有安全隐患
Q13:您认为社区在防范高空抛物方面采取了足够措施吗？
措施充分，宣传到位
有一些措施，但效果一般
措施不足，主要靠居民自觉
几乎没有相关措施
Q14:您主要通过哪些渠道了解社区的安全通知和提示？（可多选）
物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
社区微信公众号/APP
楼道内张贴的通知
邻居口头告知
很少或从未收到过
Q15:总体而言，您对社区目前提供的安全保障服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q16:与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的安全保障水平处于什么位置？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q17:您是否愿意参与社区组织的邻里守望、安全巡逻等志愿活动？
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q18:对于进一步提升我们社区的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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