物业服务功能完整性满意度调查

Q1:您在本小区已居住多长时间？

Q2:您认为目前物业提供的【基础服务】（如保洁、绿化、安保巡逻、公共设施维护）是否完整？

Q3:您认为目前物业提供的【维修服务】（如户内报修、公共区域维修响应）是否完整及时？

Q4:您认为目前物业提供的【客户服务】（如前台接待、投诉处理、信息发布）功能是否完整？

Q5:在以下【社区文化活动】服务中，您认为哪些是缺失或需要加强的？（可多选）

Q6:您认为物业在【安全管理】方面（如门禁管理、监控覆盖、消防设施维护、应急预案）的功能是否完整有效？

Q7:您对物业提供的【车辆管理】服务（如停车位规划、车辆进出管理、充电桩服务）的完整性是否满意？

Q8:您主要通过哪些渠道与物业进行沟通或获取服务？（可多选）

Q9:您认为上述沟通渠道的功能是否完整、便捷？

Q10:您认为物业在【公共设施与环境维护】（如电梯、楼道、儿童游乐场、健身器材、水系景观）方面的维护功能是否完整到位？

Q11:您认为当前物业服务在【智能化/数字化】方面（如智能门禁、在线报修、在线缴费、智能家居联动）有哪些不足？（可多选）

Q12:对于物业费所涵盖的服务项目，您认为其完整性与费用价值匹配度如何？

Q13:当您遇到紧急情况（如漏水、停电、安全事件）时，您认为物业的应急响应与服务功能是否完整可靠？

Q14:与您了解的其他同类小区相比，您认为本小区物业服务的功能完整性处于什么水平？

Q15:总体而言，您对当前物业服务功能的完整性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您最希望物业在未来优先补充或加强以下哪几类服务功能？（可多选）

Q17:对于提升物业服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？