物业服务价格合理性满意度调查问卷
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本模板旨在提供物业服务价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收费合理性、收集服务质量反馈、分析业主支付意愿，适合物业公司、业委会和社区管理机构优化服务定价与提升业主满意度。 标签
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物业服务价格合理性满意度调查问卷
尊敬的业主/住户，您好！我们诚挚邀请您参与本次物业服务价格合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估服务价值，优化服务内容与收费标准。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您所居住的物业类型是？
高层住宅
多层住宅（无电梯）
别墅/联排
公寓
商住两用
Q2:您在本小区已居住多长时间？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:总体而言，您认为当前物业服务费的价格是否合理？（1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数
标签
Q4:您认为物业服务费与您所享受到的服务质量匹配度如何？
完全匹配，物有所值
基本匹配，尚可接受
不太匹配，性价比一般
严重不匹配，性价比低
说不清楚
Q5:您认为当前物业服务费主要覆盖了哪些您认为有价值的服务？（可多选）
公共区域清洁与垃圾清运
公共设施（电梯、楼道灯等）维护
安保与门禁管理
绿化养护
公共水电等能耗分摊
社区文化活动组织
物业服务人员响应速度
其他
Q6:您认为以下哪些服务项目的收费合理性有待商榷或需要改进？（可多选）
基础物业服务费
车位管理费
公共能耗费分摊
专项维修资金使用
有偿特约服务（如家政、维修）收费
其他费用
Q7:您对物业公司关于物业服务费构成及用途的公示透明度是否满意？
非常满意，清晰透明
比较满意，基本了解
一般，公示不够详细
不满意，很少看到公示
从未看到过相关公示
Q8:基于您对物业服务价格与质量的整体感受，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q9:如果物业服务费小幅上调（例如5%），但能明确提升特定服务质量（如增加保洁频次、升级安防系统），您的态度是？
完全支持，愿意为明确提升付费
可以考虑，需看具体提升内容
反对，应维持现有价格并提升服务
坚决反对任何涨价
不确定
Q10:您认为物业公司在控制成本、提升服务效率方面做得如何？
非常好，明显感到高效节约
比较好，有一定成效
一般，没特别感觉
较差，感觉有浪费现象
非常差，成本控制不力
Q11:与周边同类型小区相比，您认为本小区的物业服务费标准处于什么水平？（1分远低于周边，5分远高于周边）
分数
标签
Q12:您更倾向于物业费以何种形式体现价值？（可多选）
维持现有价格，但需大幅提升核心服务质量
适当降低价格，接受基础服务标准
引入分级收费套餐，提供不同档次服务
增加服务项目明细，让每一分钱花得明明白白
其他
Q13:您主要通过什么渠道了解物业服务内容与收费标准？
物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业管家/工作人员告知
购房合同/前期物业服务协议
邻里交流
很少主动了解
Q14:对于物业服务费的收取或使用，您是否有过疑问或争议？如有，请简要描述。
填空1
Q15:您是否参与过（如业主大会）或关注过关于物业服务费标准的讨论与决策？
积极参与并投票
关注但未参与投票
听说过但不了解详情
从未关注过
Q16:请您对物业公司如何优化服务、提升价格合理性，提出最宝贵的一条建议。
填空1
Q17:总体来看，您对当前物业服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:未来一年内，您是否会因为对物业服务价格或质量不满而考虑更换住所？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q19:如果还有其他关于物业服务价格与质量的任何想法，欢迎在此补充。
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