物业服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供标准化的物业服务环境舒适度满意度调研工具。帮助您收集住户反馈、评估环境质量、识别改进重点,适合物业公司和社区管理者用于优化社区管理,提升居民居住满意度。 标签
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尊敬的业主/住户:您好!为持续提升我们的物业服务水平,营造更舒适、宜居的社区环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷为匿名填写,您提供的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合!
Q1:您在小区居住的时长是?
Q2:您对小区的整体环境卫生状况(如公共区域、楼道、垃圾站等)是否满意?
Q3:您对小区绿化景观的维护与美观度是否满意?
Q4:您认为小区公共区域的照明(如楼道、园区道路、地下车库)是否充足、明亮?
Q5:您对小区内噪音(如施工、车辆、宠物、邻里活动等)的控制情况是否满意?
Q6:您对小区公共设施(如儿童游乐区、健身器材、休闲座椅等)的清洁与完好程度是否满意?
Q7:您对小区内空气质量和通风感受如何?
Q8:您认为小区内的道路、步道是否平整、安全,便于通行?
Q9:您对小区电梯的运行状况(如平稳度、清洁度、响应速度)是否满意?
Q10:您对地下车库的卫生、照明、标识清晰度及管理秩序是否满意?
Q11:您认为小区内的宠物管理(如粪便清理、遛狗牵绳等)效果如何?
Q12:您认为目前小区环境舒适度方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
Q13:请您对物业服务中心在响应和处理环境相关报修/投诉的效率进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q14:您是否观察到物业工作人员(如保洁、绿化、维修)定期在小区内进行环境维护作业?
Q15:您认为小区的整体环境舒适度,与您入住时或一年前相比,有何变化?
Q16:基于您对小区环境舒适度的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本小区居住?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:对于进一步提升我们小区的环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如具体地点、具体问题等)
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