物业服务平台流畅度满意度调查

Q1:您最常使用我们物业服务平台的哪个功能模块？

Q2:您通常通过哪种设备访问物业服务平台？

Q3:您使用物业服务平台的频率是？

Q4:总体而言，您对当前物业服务平台的运行流畅度（如页面加载、点击响应速度）满意吗？

Q5:在您使用过程中，平台出现卡顿、延迟或加载缓慢的频率是？

Q6:当平台出现卡顿时，最常发生在哪个环节？

Q7:您认为平台页面布局和操作流程的清晰度，对使用流畅度的影响如何？

Q8:您是否曾因平台不流畅（如加载失败、操作无响应）而放弃完成某项操作？

Q9:您认为哪些因素最可能影响平台的流畅度？（可多选）

Q10:基于流畅度体验，您向邻居或朋友推荐使用我们物业服务平台的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q11:与您使用过的其他生活服务类APP（如外卖、购物APP）相比，您觉得我们物业平台的流畅度如何？

Q12:您是否愿意在平台流畅度优化期间（如短暂维护、升级）给予理解与支持？

Q13:请描述一次令您印象深刻的平台不流畅或卡顿的具体经历（如时间、操作步骤）。

Q14:为了提升流畅度，您最期待平台在哪些方面进行改进？（可多选）

Q15:您对平台客服或技术支持在解决流畅度相关问题时的响应与帮助是否满意？

Q16:如果平台流畅度得到显著改善，您会增加使用频率吗？

Q17:对于提升物业服务平台的整体使用流畅度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您在我们小区居住的时长是？