在线平台安全保障满意度调查

Q1:请问您最常使用哪一类在线平台？（如电商、社交、金融理财、内容社区、在线办公等）

Q2:您平均每周使用该类在线平台的频率是？

Q3:整体而言，您对当前主要使用平台的安全保障措施（如账户登录、交易保护、隐私设置等）有多满意？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您是否曾在使用在线平台时，担心过个人隐私信息（如手机号、地址、消费记录）被泄露？

Q5:您认为平台在哪些方面的安全保障措施对您最为重要？（请选择所有您认为重要的选项）

Q6:当您收到平台发送的“异常登录提醒”或“安全验证”时，您的感受是？

Q7:您对平台在“清晰告知您如何使用和保护您的个人数据”（如隐私政策、数据使用说明）方面的表现打几分？（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q8:您是否曾因安全顾虑（如担心诈骗、信息泄露）而放弃在某个平台进行交易或发布信息？

Q9:基于您的整体安全体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在评价的这个平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您通常通过哪些渠道了解或提升自己的在线安全意识？（可多选）

Q11:当您需要联系平台客服处理账户安全相关问题时（如找回密码、举报欺诈），体验如何？

Q12:您认为平台在防范和处理网络诈骗（如假冒客服、虚假活动）方面做得如何？

Q13:您对平台提供的“隐私设置与控制功能”（如可自行设置信息可见范围、广告偏好）的易用性和完善程度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:与一年前相比，您感觉当前主要使用的平台在安全保障方面有进步吗？

Q15:您希望平台未来在安全保障方面优先加强哪些工作？（可多选）

Q16:请分享一次您认为处理得特别好（或特别糟糕）的、与平台安全相关的经历或案例。（选填）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常使用什么设备访问在线平台？