移动应用响应速度满意度调查
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本模板旨在提供移动应用响应速度用户体验的标准化调研方案。帮助您评估用户容忍度、识别关键延迟场景、分析卸载原因，适合互联网产品经理、用户体验设计师和开发者进行应用性能优化与竞品分析。 标签
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移动应用响应速度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于移动应用响应速度满意度的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，并持续优化应用性能。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您通常使用哪一类移动应用最频繁？
社交/通讯类
购物/支付类
视频/音乐娱乐类
新闻/资讯类
工具/效率类
游戏类
其他
Q2:您平均每天使用移动应用的总时长大约是？
少于30分钟
30分钟至1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
Q3:在您看来，应用响应速度对您的整体使用体验有多重要？
非常重要，直接影响是否继续使用
比较重要，会带来不便
一般，可以接受一定的延迟
不太重要，更关注内容或功能
Q4:请为您最近一个月内，最常使用的3个应用的总体响应速度评分（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数
标签
Q5:当应用响应缓慢时，您最常遇到的情况是？
点击后无反应/卡顿
页面加载时间过长
操作（如下单、搜索）处理时间过长
应用闪退或崩溃
其他
Q6:哪些特定场景下的响应延迟最让您感到困扰？
启动/打开应用时
页面间切换时
搜索或筛选时
提交表单或支付时
加载图片/视频时
接收/发送消息时
刷新内容（如朋友圈、新闻流）时
其他
Q7:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个应用？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q8:当应用响应过慢时，您通常会怎么做？
立即关闭应用并重新打开
等待，直到响应完成
切换到其他应用，稍后再试
清理手机内存或重启手机
直接卸载该应用
向客服反馈或给出差评
Q9:您认为当前移动应用的网络加载速度（如4G/5G/Wi-Fi下）对响应速度的影响有多大？
影响巨大，网络差时应用几乎无法使用
影响较大，但应用自身优化可以部分弥补
影响一般，应用自身的性能是关键
影响很小，主要取决于应用本身
Q10:与一年前相比，您感觉常用移动应用的整体响应速度变化如何？
明显变快了
略有变快
基本没有变化
略有变慢
明显变慢了
Q11:为了提升响应速度，您最希望应用开发者优先优化哪些方面？
启动速度
页面渲染/加载速度
数据处理与搜索速度
动画与交互流畅度
后台任务管理效率
网络请求优化
其他
Q12:您能容忍一个常用操作（如搜索、支付）的最长响应时间是？
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-10秒
超过10秒
Q13:请对您手机中“系统设置”或“文件管理”这类系统级原生应用的响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您是否愿意为了获得更快的响应速度，而接受应用占用稍多的手机存储空间？
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
Q15:您是否曾因某个应用响应速度过慢而最终决定卸载它？
是，经常如此
是，有过几次
很少，除非有其他严重问题
从未，主要因为功能或内容卸载
Q16:请列举一个您认为在响应速度方面做得特别出色（或特别糟糕）的移动应用名称，并简述原因。
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
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