移动应用功能完整性满意度调查

移动应用功能完整性满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于移动应用功能完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解用户对当前应用功能的看法，并指导我们未来的优化方向。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您使用该移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您认为该应用的核心功能（例如：主要服务/核心操作）是否完整且易于使用？

非常完整且易用

比较完整，基本易用

一般，部分功能不易用

不太完整，使用困难

非常不完整，难以使用

Q3:在您看来，该应用目前最缺失或最需要加强的功能模块是哪些？（可多选）

搜索与筛选功能

个人中心/账户管理

社交互动/分享功能

支付与交易流程

通知与消息系统

内容浏览与发现

设置与隐私控制

离线使用功能

其他（请在下文注明）

Q4:应用内各功能模块之间的切换和跳转是否流畅、符合逻辑？

非常流畅，逻辑清晰

比较流畅，偶尔有困惑

一般，有时会迷失

不太流畅，逻辑混乱

非常不流畅，体验很差

Q5:从功能完整性的角度，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:应用的设置或帮助功能是否足以解决您在使用中遇到的问题？

完全足够，能解决所有问题

基本足够，能解决大部分问题

一般，只能解决部分问题

不太足够，经常找不到解决方法

完全不够，几乎没有帮助

Q7:请为应用的“信息架构”（即功能分类、菜单层级是否清晰合理）打分（1-5分，1分代表非常混乱，5分代表非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为以下哪些交互细节需要改进？（可多选）

按钮点击反馈

页面加载速度

错误提示信息

表单填写体验

手势操作（如滑动、长按）

文字可读性

图标辨识度

动画效果

Q9:应用是否提供了您期望的所有通知类型（如订单状态、活动提醒等）？

提供了所有我期望的，且设置灵活

提供了大部分，基本满足需求

提供了一部分，有些重要通知缺失

提供的很少，远不能满足需求

几乎没有提供有用的通知

Q10:请描述一个您最近在使用该应用时，因为某个功能缺失或不好用而未能完成的任务场景。

填空1

Q11:与同类应用相比，您认为此应用的功能完整性处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:请为应用的“新功能发现与引导”体验打分（1-5分，1分代表很难发现新功能，5分代表引导清晰，易于发现）

分数

标签

Q13:如果应用增加以下新功能，您最期待哪几项？（可多选）

深色模式

数据备份与同步

更强大的自定义选项

AR/VR体验功能

语音助手控制

智能场景推荐

更详细的数据分析报告

与其他设备的无缝连接

Q14:您认为应用的帮助文档、客服或反馈渠道是否完善，能有效解决功能使用疑问？

非常完善，总能得到帮助

比较完善，通常能解决问题

一般，有时能得到帮助

不太完善，解决问题效率低

非常不完善，形同虚设

Q15:您心目中“功能完整”的移动应用应该具备哪三个最重要的特质？

填空1

Q16:总的来说，您对当前应用的功能完整性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于该移动应用未来功能的开发与完善，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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