移动应用安全保障满意度调查
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本模板旨在收集用户对移动应用安全保障服务的体验与评价。帮助您评估安全信任度、识别关键风险点、获取改进建议，适合产品经理和开发团队优化安全功能与隐私策略。 标签
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移动应用安全保障满意度调查
尊敬的受访者，您好！为了解您对我们移动应用安全保障服务的体验与评价，以便我们持续优化安全功能，特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的所有反馈都将被严格保密。感谢您的支持！
Q1:您使用本移动应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用本应用的场景是？
线上支付/转账
社交沟通
内容浏览（如新闻、视频）
生活服务（如出行、外卖）
工作学习
Q3:总体而言，您对本应用安全保障的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐使用本应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您是否曾因担心安全问题而放弃使用本应用的某项功能？
是，经常
是，偶尔
从未有过
Q6:您最关注本应用在哪些方面的安全保障？（可多选）
账户登录安全（如密码、生物识别）
支付交易安全
个人隐私数据保护
通信内容加密
防病毒与恶意软件
防钓鱼与诈骗
Q7:您对当前登录方式（如密码、指纹、人脸识别）的安全性感到？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:当您进行支付或敏感操作时，应用的安全验证流程（如短信验证码、二次确认）是否让您感到安心？
非常安心，流程清晰
比较安心，但有时繁琐
感觉一般
不太安心，担心泄露
非常不安心
Q9:您是否清楚了解本应用的隐私政策？
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全没看过
Q10:您认为本应用在收集和使用您的个人信息方面是否透明？
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
Q11:您是否收到过关于账户异常登录或安全风险的应用内提醒？
是，收到过且提醒及时
是，收到过但提醒不及时
从未收到过
不确定
Q12:您对这些安全提醒的及时性和有效性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q13:您是否使用过本应用内的“安全中心”或类似功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
Q14:您认为本应用在安全保障方面最需要改进的是？（可多选）
简化安全验证步骤
增强生物识别技术
提供更详细的安全日志
加强防诈骗提示
提升隐私设置的自定义程度
优化安全功能的教育引导
Q15:与其他同类应用相比，您认为本应用的安全保障水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:如果本应用引入一项新的高级安全功能（如硬件级加密），但可能略微增加操作步骤，您的接受程度是？
非常愿意，安全最重要
比较愿意，可以接受
视情况而定
不太愿意，便利性优先
完全不愿意
Q17:请描述一次您认为本应用在处理安全问题上做得特别好的经历（如无，请填写“无”）。
填空1
Q18:请描述一次您对本应用安全方面感到担忧或不满的经历（如无，请填写“无”）。
填空1
Q19:总体而言，您对本应用未来在安全保障方面的提升有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
Q20:您对本移动应用的安全保障还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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