培训课程流程便捷性满意度调查

Q1:您最近一次参与我们培训课程的时间是？

Q2:您是通过哪种渠道了解到该培训课程的？

Q3:您对课程信息的查找和了解过程的便捷性满意吗？

Q4:在了解课程信息时，您遇到过哪些不便？（可多选）

Q5:在线报名/注册流程是否清晰、简单？

Q6:在报名过程中，哪些环节让您感到不便？（可多选）

Q7:课程费用支付方式的多样性和便捷性如何？

Q8:报名成功后，课程确认通知（如邮件、短信）是否及时、清晰？

Q9:在课程开始前，获取预习资料或课前须知等信息的便捷性如何？

Q10:课程签到/入场流程（线上或线下）是否顺畅？

Q11:课程进行中，获取讲义、参与互动（如投票、问答）等操作的便捷性如何？

Q12:课程结束后，获取课程回放、学习证书或结业证明的流程是否便捷？

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训课程？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q14:与您体验过的其他机构相比，我们培训课程的整体流程便捷性处于什么水平？

Q15:您认为在以下哪些环节，我们的流程便捷性最需要改进？（可多选）

Q16:对于提升培训课程流程的便捷性，您是否有具体的建议或想法？

Q17:您的身份是？

Q18:您最常参与的培训形式是？

Q19:请为我们培训课程的整体流程便捷性打分。（1-5星，1星为非常不便，5星为非常便捷）