医疗服务安全保障满意度调查

Q1:您最近一次接受医疗服务（如门诊、住院、检查等）是在多久以前？

Q2:您最近一次接受医疗服务的机构类型是？

Q3:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您所就诊的这家医疗机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请您对就诊过程中，医护人员（医生、护士等）的手卫生（如洗手、消毒）执行情况进行评分。

Q5:在您接受注射、输液或采血等操作前，医护人员是否明确核对您的姓名和/或身份信息？

Q6:您认为就诊区域的清洁消毒状况（如候诊区座椅、诊疗台面、检查设备等）如何？

Q7:在您看来，以下哪些环节的安全保障措施让您感到满意？（可多选）

Q8:医护人员在为您开具处方或进行治疗前，是否详细询问您的药物过敏史或特殊病史？

Q9:您是否清楚了解您所用药物（包括口服、注射等）的名称、主要作用和注意事项？

Q10:请您对医疗机构保护您个人隐私（如诊疗信息、检查结果等）的重视程度和措施进行评分。

Q11:在需要进行手术或侵入性操作时，您或您的家属是否被要求签署知情同意书？

Q12:您是否注意到医院内有清晰的安全警示标识（如“小心地滑”、“注意台阶”、“辐射区域”等）？

Q13:您认为当前医疗服务在安全保障方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q14:当您对治疗或安全有疑问时，医护人员是否能耐心、清晰地为您解答？

Q15:您是否曾因担心医疗安全问题而犹豫是否接受某项检查或治疗？

Q16:如果曾因担心安全问题而犹豫，请简要说明您当时担心的是什么？（如无，请填写“无”）

Q17:您是否了解在该医疗机构内，如遇紧急情况（如突发不适、发现安全隐患）应如何求助或报告？

Q18:综合所有体验，请您对这家医疗机构的整体安全保障水平进行评分。

Q19:与您过去在其他医疗机构的经历相比，您认为本次就诊机构的安全保障水平如何？

Q20:对于进一步提升医疗服务的安全保障，您是否有其他具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次参与调查的身份是？