医疗服务设计美观度满意度调研问卷
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本模板旨在评估医疗机构环境与视觉设计的美观度及用户满意度。帮助您收集患者反馈、识别设计短板、优化服务体验，适合医院管理者和设计团队提升医疗空间品质。 标签
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医疗服务设计美观度满意度调研问卷
欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对我们医疗服务环境与视觉设计的感受，您的宝贵意见将帮助我们创造更舒适、更人性化的就医体验。本次问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次到访本医疗机构是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
Q2:您本次到访的主要目的是？
门诊看病
体检
探望病人
办理行政手续（如缴费、打印报告等）
其他
Q3:请对医疗机构整体外部环境（如建筑外观、入口、绿化等）的美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为医疗机构大堂/接待区的整体视觉设计（如色彩、灯光、布局）如何？
非常舒适美观
比较舒适美观
一般
不太舒适美观
非常不舒适美观
Q5:在医疗机构内部，哪些区域的视觉设计给您留下了正面印象？（可多选）
候诊区
诊室内部
走廊与通道
导视标识系统
卫生间
药房/取药窗口
宣传栏/电子屏
均无特别印象
Q6:您认为本医疗机构的导视标识（如路牌、楼层索引、科室指引）是否清晰、美观且易于识别？
非常清晰美观
比较清晰美观
一般
不太清晰美观
非常不清晰，难以识别
Q7:请对候诊区的座椅舒适度、空间布局和装饰美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:医疗机构内部使用的色彩搭配给您的感觉是？
温馨、放松
专业、洁净
冷淡、有距离感
杂乱、令人不安
没有特别感觉
Q9:您认为哪些设计元素最能提升医疗环境的舒适感和信任感？（可多选）
充足的自然光线
柔和的室内灯光
绿植与自然景观
艺术装饰品（如画作、雕塑）
舒适的家具
安静、有序的环境
清晰的信息展示
Q10:您对诊室内部的环境设计（如隐私保护、设备摆放、装饰等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:请对医疗机构内宣传材料（如海报、手册、电子屏内容）的版式设计与美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:医疗机构提供的线上服务（如官方网站、APP、小程序）的界面设计是否令您感到美观、易用？
非常美观易用
比较美观易用
一般
不太美观易用
非常不美观，难以使用
未使用过线上服务
Q13:医务人员（医生、护士等）的着装、工牌等视觉形象是否专业、整洁？
非常专业整洁
比较专业整洁
一般
不太专业整洁
非常不专业
Q14:基于本次的整体视觉与设计体验，您有多大可能向亲友推荐本医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您认为当前医疗服务设计在美观度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
建筑与外部环境
室内空间布局
色彩与灯光
家具与设施
导视标识系统
宣传物料设计
线上平台界面
整体环境清洁与维护
Q16:关于提升医疗服务环境的整体美观度与舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，您在其他医疗机构看到过哪些好的设计？）
填空1
Q17:总体而言，优美的医疗环境设计对您的就医体验和情绪有积极影响吗？
有非常显著的积极影响，能有效缓解紧张情绪
有一定积极影响
影响不大，更关注医疗技术本身
没有影响
设计不佳反而带来了负面情绪
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q19:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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