电商购物价格合理性满意度调查

电商购物价格合理性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于电商购物价格合理性的调研。本问卷旨在了解您在电商平台购物时，对商品价格设定的感受与看法。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

Q2:您最常在哪类电商平台购物？（单选）

综合型平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

社交电商平台（如抖音、小红书）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

其他

Q3:您认为，您最常购物的电商平台上，大多数商品的价格与其实体店或官方建议零售价相比？

明显更便宜

稍微便宜一些

基本一致

有时更贵

不确定/不关注

Q4:总体而言，您对当前电商平台商品价格的合理性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在判断一个电商商品价格是否合理时，您通常会参考哪些信息？（可多选）

商品历史价格走势

不同平台/店铺的比价

用户评价中关于价格的讨论

商品详情页的成本/工艺说明

品牌官方定价

个人主观感觉和预算

其他

Q7:您如何看待电商平台常见的“先涨价后打折”促销行为？

可以接受，这是常见的商业策略

不太喜欢，但为了优惠会购买

非常反感，认为有欺骗消费者嫌疑

无所谓，不关注这些

Q8:在您看来，电商平台上同一商品在不同店铺的价格差异较大，主要原因是？

店铺运营成本与渠道差异

商品质量或版本存在细微差别

部分商家虚标价格

平台算法和流量分配导致

不清楚

Q9:当您发现刚购买的商品很快（如一周内）就降价了，您的感受是？

非常懊恼，感觉被“割韭菜”

有点不开心，但可以理解

无所谓，早买早享受

会尝试联系客服申请价保或补偿

Q10:您认为哪些因素最能提升您对电商商品价格合理性的信任？（可多选）

清晰透明的价格构成说明

稳定的价格体系，避免频繁大幅波动

可靠的比价工具或历史价格查询功能

平台对虚标价格、虚假促销的严格管控

来自其他买家的真实价格反馈

其他

Q11:对于“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户贵），您的态度是？

非常介意，认为这是不公正的歧视

比较介意，会影响我对平台的信任

不太在意，只要能找到优惠方式就行

没遇到过或不确定是否存在

Q12:您认为电商平台在保障价格公平性（如打击虚假促销、价格欺诈）方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您是否愿意为“明确标注为合理利润、支持优质服务或可持续发展”的商品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您在哪些品类的商品上，最容易对电商价格产生“不合理”的感觉？（可多选）

数码3C产品

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

图书文具

虚拟服务/会员

其他

Q15:请描述一次您认为电商购物价格“非常合理”或“非常不合理”的具体经历或感受。（可选）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

相关推荐