物流配送环境舒适度满意度调查
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本模板旨在评估物流配送从业者的工作环境舒适度。帮助您了解交通工具体验、分析站点设施条件、识别天气影响因素，适合物流企业、电商平台和行业协会用于优化配送员工作条件与提升职业健康水平。 标签
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物流配送环境舒适度满意度调查
尊敬的物流配送从业者，您好！为了解您在配送过程中的工作环境舒适度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改善工作条件，提升行业整体体验。请根据您的真实感受填写。
Q1:您主要从事的配送业务类型是？
即时配送（如外卖、跑腿）
电商快递配送
同城货运
长途干线运输
其他
Q2:您平均每天的配送工作时长大约是？
少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上
Q3:总体而言，您对当前配送工作环境的舒适度满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数
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Q4:您认为影响配送环境舒适度的最主要因素是？
交通工具（如电动车、货车）
天气与气候条件
配送站点/分拣中心环境
客户沟通与交付环境
平台/公司的管理制度
Q5:在配送过程中，您最常遇到的天气困扰是？
极端高温
严寒低温
暴雨/大雪
大风
空气污染/雾霾
无明显困扰
Q6:您对配送所使用的交通工具（如电动车座椅、货车驾驶室）的舒适度满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数
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Q7:您希望配送交通工具在哪些方面进行改进以提升舒适度？（可多选）
座椅的支撑与透气性
减震与行驶平稳性
储物空间设计与便利性
空调/取暖设备
防水与防晒设施
续航与充电便利性
Q8:您对配送站点/分拣中心（如休息、充电、取货区域）的环境舒适度满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数
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Q9:您认为配送站点/分拣中心最需要增加或改善的设施是？（可多选）
充足的休息座椅
干净的饮用水与卫生间
便捷的充电设备
储物柜
空调/暖气
应急药品箱
明确的指引标识
Q10:在寻找客户地址和完成交付时，您通常感到？
非常轻松顺利
比较顺利，偶尔有困难
一般，经常遇到困难
非常困难，耗费大量精力
Q11:在客户交付环节，哪些情况会影响您的舒适感？（可多选）
小区/楼宇禁止进入
缺乏明确的楼栋/单元指引
电梯等待时间长或需爬高楼
客户联系不上或地址错误
宠物或安保人员的不友好态度
无接触配送设施（如快递柜）不足
Q12:您对配送途中的饮食与饮水便利性满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数
标签
Q13:您通常如何解决配送途中的用餐问题？
自带饭菜
在固定合作餐馆用餐
随机找餐馆快速解决
购买便利店食品
经常顾不上吃饭
Q14:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的配送工作环境？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q15:您是否因工作环境不适（如中暑、受寒、腰肌劳损等）出现过健康问题？
是，经常发生
是，偶尔发生
很少发生
从未发生
Q16:您希望公司或平台提供哪些支持来改善配送环境？（可多选）
提供更舒适、安全的交通工具或补贴
改善站点休息与后勤保障设施
优化配送路径与算法，减少无效奔波
提供高温、严寒等恶劣天气补贴
配备必要的劳保用品（如防晒衣、护膝）
建立更畅通的问题反馈与申诉渠道
Q17:您对当前配送工作的安全防护措施（如交通安全、人身安全）满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数
标签
Q18:您认为当前的工作强度对您的身心舒适度影响如何？
强度适中，可以承受
强度较大，但尚能适应
强度很大，感到疲惫
强度极大，难以持续
Q19:对于提升物流配送环境的整体舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？
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