餐饮服务环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们希望通过您的真实反馈，了解您对我们餐厅环境舒适度的感受，以便为您提供更优质的就餐体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于内部改进，请放心填写。

Q1:您对本次就餐的整体环境舒适度满意度如何？

分数

标签

Q2:您对餐厅的室内温度感觉如何？

过冷

偏凉

舒适

偏热

过热

Q3:您对餐厅的整体照明感觉如何？

过暗

偏暗

舒适明亮

偏亮

刺眼

Q4:您对餐厅的背景音乐（或噪音水平）感觉如何？

过于嘈杂

有点吵

音量适中舒适

过于安静

完全没有音乐/声音

Q5:您认为餐厅的空气清新度如何？

有异味，令人不适

偶尔有异味

清新无异味

有淡淡的香氛，感觉舒适

Q6:您对餐桌与座椅的清洁卫生程度满意吗？

分数

标签

Q7:您觉得餐桌之间的间距是否合适？

过于拥挤，缺乏隐私

略感拥挤

间距适中，感觉舒适

非常宽敞

Q8:您对座椅的舒适度（如软硬度、高度）满意吗？

分数

标签

Q9:您对餐厅的装饰风格与氛围感觉如何？

非常喜欢，很有特色

还不错，感觉舒适

一般，没有特别感觉

不太喜欢，感觉不协调

Q10:以下哪些环境因素对您的就餐舒适度影响最大？（可多选）

温度

照明

噪音/音乐

空气质量/气味

桌椅舒适度

空间布局/私密性

装饰氛围

整体清洁度

Q11:您对餐厅洗手间的环境与清洁状况满意吗？

分数

标签

Q12:您认为餐厅的客流量对本次就餐的环境舒适度有影响吗？

人太多，严重影响

人较多，有一定影响

人数适中，没有影响

人很少，感觉舒适

Q13:本次就餐，您与同伴交谈的私密性感觉如何？

完全无隐私，谈话容易被听到

隐私性一般

隐私性较好，可以自在交谈

有很好的私密空间

Q14:您对餐厅服务人员的服务态度与效率满意吗？

分数

标签

Q15:与您去过的其他同类餐厅相比，您认为本餐厅的环境舒适度处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q16:基于本次就餐的环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分）

选项1

Q17:您通常通过哪些渠道了解或选择一家餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

线上美食平台（如大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

餐厅官方网站/公众号

其他

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您本次就餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

个人简餐

庆祝特殊节日

Q21:为了进一步提升餐厅的环境舒适度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

餐饮服务环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐厅环境舒适度的专业评估解决方案。帮助您收集顾客真实反馈、精准定位环境短板、优化服务体验细节，适合餐饮企业和管理者系统性提升顾客满意度和品牌口碑。

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