餐饮服务平台流畅度满意度调查

Q1:您最常使用的餐饮服务平台是？

Q2:您使用该平台的频率是？

Q3:您通常使用哪种设备访问该平台？

Q4:请为平台的【App/网页启动速度】评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:请为平台的【首页加载与信息展示速度】评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q6:请为【搜索餐厅/美食时的响应速度】评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q7:请为【浏览餐厅列表/菜单时的滑动流畅度】评分（1-5分，1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q8:请为【将商品加入购物车/修改订单的操作响应】评分（1-5分，1分表示反应迟钝，5分表示反应迅速）

Q9:请为【结算页面加载与支付流程的流畅度】评分（1-5分，1分表示非常卡顿且易出错，5分表示非常顺畅）

Q10:请为【订单状态更新与推送通知的及时性】评分（1-5分，1分表示严重延迟，5分表示非常及时）

Q11:请为【查看订单历史/售后申请页面的加载速度】评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q12:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个餐饮服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:在您使用过程中，哪些环节最容易出现卡顿、延迟或加载失败？（可多选）

Q14:当平台出现卡顿或操作不流畅时，您通常会采取什么行动？（可多选）

Q15:与一年前相比，您感觉该平台的流畅度有何变化？

Q16:平台的流畅度体验，在多大程度上影响您继续使用该平台？

Q17:请您描述一次令您印象深刻的、关于平台流畅度（好或差）的具体使用经历：

Q18:对于提升餐饮服务平台的流畅度与操作体验，您有什么具体的建议或期待？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您所在的城市级别是？