餐饮服务创新能力满意度调查
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本模板旨在评估餐饮企业服务创新能力的顾客满意度。帮助您收集菜品反馈、优化服务流程、了解顾客期望，适合餐饮品牌管理者进行精准的服务升级与市场策略调整。 标签
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餐饮服务创新能力满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了不断提升我们的服务质量与创新体验，诚邀您参与本次关于餐饮服务创新能力的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！
Q1:请问您是我们的常客吗？
是，经常光顾
偶尔光顾
第一次光顾
Q2:您通常选择本餐厅的用餐场景是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
工作简餐
情侣约会
独自用餐
Q3:您对本餐厅的“菜单更新频率与菜品创新”满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q4:您认为本餐厅推出的新菜品是否足够吸引您尝试？
非常吸引，总是愿意尝试
比较吸引，会选择性尝试
一般，看情况
不太吸引，很少尝试
完全不吸引，从不尝试
Q5:您是通过哪些渠道了解到我们的新菜品或新服务的？（可多选）
餐厅内海报/菜单
微信公众号/小程序
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
外卖平台（如美团、饿了么）
其他
Q6:您对本餐厅“服务流程的创新（如扫码点餐、智能叫号等）”满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q7:您认为我们的智能点餐/支付系统是否提升了您的用餐效率？
显著提升
略有提升
没有感觉
反而更麻烦
Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅的创新服务体验？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q9:您对本餐厅“用餐环境与氛围的创新设计”满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q10:您认为本餐厅在哪些方面的创新体验最令您印象深刻？（可多选）
创意菜品口味
菜品摆盘与视觉呈现
互动式用餐体验（如DIY）
节日/主题活动
会员权益与积分玩法
环保包装与可持续理念
其他
Q11:您是否曾参与过我们举办的线下主题活动（如新品品鉴会、烹饪课堂等）？
是，经常参与
是，参与过一两次
知道但未参与
完全不知道有此类活动
Q12:您对我们“会员体系与营销活动的创新性”满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q13:您认为我们的会员优惠或营销活动是否具有足够的吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
Q14:您最近一次光顾时，体验到的哪些服务或细节让您觉得有“新意”？
填空1
Q15:您对本餐厅“处理顾客反馈与投诉的创新方式（如快速响应、补偿机制等）”满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q16:与一年前相比，您认为本餐厅的整体创新能力是？
有明显进步
略有进步
差不多，没有变化
略有退步
有明显退步
Q17:您希望未来我们在哪些方面进行更多的创新尝试？（可多选）
研发更多健康/特色菜品
引入更多科技元素提升效率
打造更有趣的社交/互动空间
推出联名或跨界合作
优化外卖/外带体验
强化环保与社会责任
其他
Q18:如果请您为我们餐厅的创新服务提一个最重要的建议，会是什么？
填空1
Q19:总体而言，您对本餐厅服务创新能力的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:您的性别（可选填）
填空1
Q21:您的年龄段（可选填）
填空1
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