企业咨询操作简单性满意度调研
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本模板旨在收集用户对企业咨询平台操作简单性的满意度反馈。帮助您评估界面易用性、识别操作痛点、优化功能流程，适合企业软件产品团队和用户体验部门进行产品迭代与体验优化。 标签
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企业咨询操作简单性满意度调研
尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的企业咨询平台操作体验，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，使其更贴合您的使用习惯。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您使用本企业咨询平台的主要身份是？
企业管理者/决策者
部门负责人/业务骨干
普通员工/操作员
系统管理员/IT支持
其他
Q2:您使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:总体而言，您有多大可能向同事或同行推荐我们的企业咨询平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q4:请您从“操作简单性”的角度，为本平台的易用性整体打分。（1-5分，1分代表非常困难，5分代表非常简单）
分数
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Q5:您认为平台的整体界面布局是否清晰、易于导航？
非常清晰，能快速找到所需功能
比较清晰，偶尔需要寻找
一般，需要花费一些时间
比较混乱，经常找不到
非常混乱，导航困难
Q6:在您看来，平台哪些方面的操作流程最为便捷高效？（可多选）
登录与身份验证
核心业务功能（如报告生成、数据分析）
信息查询与检索
文件上传与下载
沟通与协作工具
个人设置与偏好调整
其他
Q7:您认为平台哪些方面的操作流程存在不便或可以简化？（可多选）
登录与身份验证步骤繁琐
核心业务功能路径过深
信息检索结果不准确或速度慢
文件处理（上传/格式/大小）限制多
不同模块间切换不流畅
提示信息或错误反馈不明确
帮助文档或教程不易查找
暂无不便
其他
Q8:当您首次使用某个新功能时，平台提供的引导（如新手教程、提示气泡）是否足够清晰？
非常清晰，能立即上手
比较清晰，基本能理解
一般，需要自己摸索
比较模糊，理解有困难
完全没有引导或引导不清晰
Q9:平台内搜索功能的易用性如何？（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常好用）
分数
标签
Q10:当操作遇到问题时，您通常如何解决？
查看平台内置的帮助中心或FAQ
使用在线客服或即时通讯工具
咨询同事或管理员
自行上网搜索解决办法
放弃操作或尝试其他方法
Q11:平台对移动设备（如手机、平板）的适配和操作体验如何？
体验很好，与电脑端无异
体验较好，基本功能可用
体验一般，部分功能受限
体验较差，操作不便
未在移动设备上使用过
Q12:与您使用过的其他同类企业软件相比，本平台的操作简便性处于什么水平？
显著更简单易用
略微更简单易用
处于同一水平
略微更复杂难用
显著更复杂难用
未使用过其他同类软件
Q13:您希望平台在“操作简单性”方面优先进行哪些改进？（可多选）
简化核心业务流程，减少点击步骤
优化界面设计，使常用功能更醒目
提供更智能的搜索和筛选
增强个性化设置，记住用户偏好
完善新手引导和情景化帮助
提升页面加载和响应速度
优化移动端操作体验
其他
Q14:如果平台推出一个“极简模式”，只保留最核心、最常用的功能，您是否愿意尝试？
非常愿意，期待更专注的体验
愿意尝试，视具体设计而定
无所谓，保持现状即可
不太愿意，担心功能缺失
完全不愿意
Q15:请描述一次您在使用本平台时，感觉操作特别顺畅或特别困扰的具体经历。（选填）
填空1
Q16:对于提升企业咨询平台的操作简单性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q17:您的反馈主要基于哪个版本的平台体验？
网页端
桌面客户端
移动端APP
均有使用
Q18:您所在的企业规模大概是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
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