企业咨询包装完整性满意度调查
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本模板旨在收集合作伙伴对咨询成果包装完整性的满意度反馈。帮助您评估运输保护性、分析问题类型、获取改进建议,适合咨询公司与服务提供商优化交付物包装质量与客户体验。 标签
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尊敬的合作伙伴,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于包装完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品包装质量,提升服务水平。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
Q1:您与我们的合作关系主要属于以下哪个类别?
Q2:在最近一年内,您接收过我们多少批次带有实体包装的交付物(如报告、方案、样品等)?
Q3:总体而言,您对我们交付物的包装完整性(即包装在送达时无破损、无缺失)的满意度如何?
Q4:在您收到的包装中,曾遇到过哪些类型的完整性问题?(可多选)
Q5:当出现包装完整性问题时,通常对交付物的内容物造成了何种程度的影响?
Q6:我们的包装在运输过程中对内容物的保护性如何?
Q7:您对我们包装材料的质量(如箱体硬度、塑料袋厚度、胶带粘性等)的满意度如何?
Q8:您认为我们的包装设计(如结构、尺寸)是否与内容物匹配?
Q9:您更看重包装的哪些方面?(请选择最重要的2-3项)
Q10:与我们合作的其他类似服务提供商相比,我们的包装完整性处于什么水平?
Q11:当您发现包装完整性问题时,我们的客服或项目团队的响应速度和解决态度如何?
Q12:您认为我们的包装在体现品牌专业性和对客户的尊重方面做得如何?
Q13:考虑到环保因素,您是否希望我们提供更简约或可循环使用的包装选项?
Q14:针对提升包装完整性,您有哪些具体的建议或期望?(例如:特定材料、加固方式、验收流程等)
Q15:整体来看,包装完整性问题是否曾影响您对我们整体服务质量的评价?
Q16:基于整体的合作体验,包括包装完整性在内的交付环节,您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q17:未来您是否愿意继续接收我们以实体形式交付的咨询成果?
Q18:请问您所在的企业或部门名称是?(便于我们进行针对性分析,可选填)
Q19:最后,请对本次问卷调查本身的体验(如清晰度、长度等)进行评分。
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