技术支持课程质量满意度调查

感谢您参与本次技术支持课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与教学服务，为您提供更优质的学习体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您最近参与的技术支持课程主题是什么？

硬件故障诊断与维修

操作系统与软件支持

网络配置与排错

客户服务与沟通技巧

其他

Q2:您参与该课程的主要形式是？

线上直播

线下面授

录播课程自学

混合模式（线上+线下）

Q3:请对课程内容的实用性和针对性进行评分（1-5分，1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q4:请对讲师的专业知识水平与授课清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对课程提供的学习资料（如PPT、手册、案例）的完整性和质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:课程中实践操作环节（如实验、模拟演练）的时长和安排是否合理？

非常合理，理论与实践结合紧密

比较合理，基本满足需求

一般，有待改进

不合理，实践环节不足或过多

Q7:您有多大意愿向同事或朋友推荐此课程？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为课程的哪些方面最让您满意？（可多选）

讲师授课能力

课程内容设计

实践操作环节

课堂互动氛围

课后支持服务

学习平台/工具易用性

课程时间安排

Q9:您认为课程在哪些方面有待提升？（可多选）

课程内容深度

讲师授课节奏

案例的时效性与代表性

互动与答疑环节

课后练习与反馈

课程资料更新速度

技术设备与网络支持

Q10:通过本次课程学习，您认为对您实际工作的帮助程度如何？

帮助非常大，能直接解决实际问题

帮助较大，拓宽了思路和方法

有一定帮助，部分内容可借鉴

帮助较小，与工作关联度不高

几乎没有帮助

Q11:课程的整体进度安排（如时长、节奏）是否合适？

非常合适，节奏适中

比较合适，可以接受

一般，部分内容过快或过慢

不合适，需要大幅调整

Q12:您最希望未来课程增加或深入讲解哪个技术主题或技能？

填空1

Q13:您对课程中使用的在线学习平台或教学工具的稳定性与易用性评价如何？

非常满意，稳定且易于操作

比较满意，基本功能完善

一般，偶尔出现问题

不满意，经常遇到技术问题

Q14:请对课程组织方在课前通知、课中协调、课后跟进等方面的服务进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意继续参加同一讲师或同一系列的后续进阶课程？

非常愿意

比较愿意

视课程内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于进一步提升技术支持课程的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如内容、形式、讲师、服务等）

填空1

Q17:您的岗位角色是？

一线技术支持工程师

技术支持团队负责人/经理

IT运维工程师

客户服务代表

其他

Q18:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

技术支持课程质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套全面的技术支持课程质量评估解决方案。帮助您收集学员反馈、评估教学效果、识别改进方向，适合企业培训部门、教育机构和讲师团队优化技术培训课程体系。

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