会员服务环境舒适度满意度调查问卷
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本模板旨在收集会员对服务环境舒适度的全面反馈。帮助您评估环境质量、识别改进关键点、分析会员行为偏好，适合各类服务场所优化客户体验并提升复购率。 标签
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会员服务环境舒适度满意度调查问卷
尊敬的会员，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于为您提供更优质、更舒适的服务环境，您的每一条反馈都将帮助我们持续改进。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，谢谢！
Q1:您是我们的哪一类会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
铂金/钻石会员
其他
Q2:您平均多久光临我们的服务场所一次？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
Q3:请对服务场所的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对服务场所的室内温度适宜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对服务场所的空气质量与通风情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对服务场所的照明亮度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对服务场所的背景音乐或环境音量的适宜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您认为服务场所的座位（沙发/椅子）舒适度如何？
非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适
Q9:您认为服务场所的私密性（如谈话不易被他人听到）如何？
完全没有私密性
私密性较差
一般
私密性较好
私密性非常好
Q10:您最关注服务环境的哪些方面？（可多选）
安静程度
装修风格与氛围
家具的舒适度
空间布局与动线
卫生状况
绿植与装饰
网络与充电设施
其他
Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务环境？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:与其他同类场所相比，您认为我们的环境舒适度处于什么水平？
明显落后
稍有落后
大致相当
略有优势
明显领先
Q13:您认为哪些区域的环境舒适度有待提升？（可多选）
等候区
服务办理区
休息区/洽谈区
卫生间
通道/走廊
全部很好，无需提升
其他
Q14:您认为在提升环境舒适度方面，我们最需要改进的一点是什么？
填空1
Q15:舒适的环境是否会影响您增加消费或延长停留时间的意愿？
完全不影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
Q16:请对服务场所提供的免费饮品（如水、茶）的品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q17:您是否曾因环境问题（如吵闹、不洁）而考虑不再光顾？
是，已经因此减少光顾
是，曾有过念头
偶尔会感到不满，但不会因此不来
从未有过
不适用，环境一直很好
Q18:您希望未来在服务环境中增加哪些设施或服务？（可多选）
更快的免费Wi-Fi
更多的手机充电接口
独立的安静工作/阅读区
提供毛毯或披肩
香氛系统
自助饮品/零食站
其他
Q19:请描述一次让您感到特别舒适或特别不舒适的服务环境经历（可选）。
填空1
Q20:总体而言，您对我们服务环境的舒适度满意吗？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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