健身服务使用体验满意度调查
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本模板旨在提供健身中心会员体验的标准化评估方案。帮助您收集服务反馈、评估设施质量、分析会员忠诚度,适合健身房管理者和市场部门进行精准的服务优化与竞争力提升。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的会员,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们致力于持续优化健身服务体验,您的真实反馈对我们至关重要。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将仅用于服务改进分析,并严格保密。感谢您的支持!
Q1:您在本健身中心办理的会员类型是?
Q2:您平均每周来本中心健身的频率是?
Q3:您通常选择在哪个时间段前来健身?
Q4:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身中心?
Q5:请对健身中心的整体环境(如整洁度、温度、空气质量)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对健身器械的多样性、完好率及清洁状况进行评分(1-5分)
Q7:请对更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施的便利性与卫生状况进行评分(1-5分)
Q8:请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度与专业度进行评分(1-5分)
Q9:请对巡场教练/安全员的专业指导与关注度进行评分(1-5分)
Q10:您主要使用本中心的哪些设施或服务?(可多选)
Q11:您认为本中心的会员密度如何?是否经常需要排队等待使用器械?
Q12:您对本中心提供的团操课程(如有)的丰富度与质量满意吗?
Q13:您认为本中心的私教服务(如有)的专业性和性价比如何?
Q14:您认为本中心在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
Q15:与本地区其他同档次健身中心相比,您认为我们的性价比如何?
Q16:您续费或继续使用本中心服务的意愿如何?
Q17:您是否有购买过私教课程?如果有,请简要分享您的私教体验(如无,请填“无”)。
Q18:请留下您对本中心最满意的一点或一位员工(可选)。
Q19:请留下您认为最亟待解决的一个具体问题或建议(可选)。
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
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