酒店住宿产品质量满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的产品与服务品质,我们诚挚邀请您花费几分钟时间,分享您此次住宿的真实感受。您的每一条反馈都对我们至关重要。

Q1:请为本次入住的整体体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q2:您本次入住的是哪种房型?

标准大床房
标准双床房
豪华套房
行政楼层客房
其他

Q3:请对客房的清洁卫生程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请对客房床铺的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对客房内设施(如空调、电视、灯光、Wi-Fi)的完好性与使用便利性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对客房隔音效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对浴室的清洁度与卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q8:请对浴室淋浴的水压和水温稳定性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q9:请对酒店提供的洗浴用品(如洗发水、沐浴露)的品质进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q10:您认为客房内哪些方面最需要改进?(可多选)

家具/装修陈旧
设施故障或老化
卫生细节(如角落灰尘)
房间有异味
隔音效果差
床品舒适度
灯光亮度或氛围
其他

Q11:您是否使用了酒店的早餐服务?

是,在酒店餐厅用餐
是,使用了客房送餐
否,未使用

Q12:若您使用了早餐,请对早餐的食品种类与品质进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您有多大可能向亲友或同事推荐入住本酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q15:促使您再次选择本酒店的主要原因可能是什么?(可多选)

地理位置优越
性价比高
客房舒适干净
员工服务热情
品牌信誉好
会员权益
其他

Q16:请分享一个您认为本次住宿中,酒店在产品质量方面做得最好的细节。

填空1

Q17:请提出一个您认为酒店在客房产品方面最亟待改进的具体建议。

填空1
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酒店住宿产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店客房产品质量的专业化满意度评估方案。帮助您收集宾客反馈、分析服务痛点、优化运营细节,适合酒店管理层和质检部门精准提升客户入住体验与忠诚度。
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