酒店住宿创新能力满意度调查问卷
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本模板旨在评估酒店服务创新与宾客满意度。帮助您收集入住体验反馈、分析智能设施效果、获取改进建议，适合酒店管理层用于优化服务并提升竞争力。 标签
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酒店住宿创新能力满意度调查问卷
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与创新体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次入住的房型是？
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
其他
Q2:您本次入住的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
Q3:您对酒店前台办理入住/退房流程的便捷性与创新性（如自助入住机、手机房卡等）满意程度如何？
分数
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Q4:在客房设施与服务方面，您体验或注意到了哪些创新元素？（可多选）
智能语音助手（如控制灯光、窗帘、电视）
手机APP控制客房设备
无线充电设备
个性化睡眠系统（如智能床垫、多种枕头选择）
环保节水/节能设计
以上均未注意到
Q5:您对客房内智能化设施（如上述）的实用性与易用性满意程度如何？
分数
标签
Q6:您是否使用了酒店的餐饮创新服务（如机器人送餐、扫码点餐、特色主题晚餐等）？
是，体验过
知道但未体验
完全不知道有此服务
Q7:若您体验过，请评价该餐饮创新服务的整体满意度。
分数
标签
Q8:在公共区域及休闲设施方面，您认为酒店在哪些方面有创新表现？（可多选）
数字化互动装置（如艺术墙、互动地图）
共享办公空间与智能会议设备
高科技健身设备或虚拟健身课程
沉浸式娱乐体验（如VR游戏区）
绿色生态空间设计
以上均未注意到
Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店，基于其提供的创新体验？
选项1
Q10:您认为本酒店的创新举措在多大程度上提升了您的整体入住体验？
显著提升
略有提升
没有影响
反而带来不便
Q11:您更期待未来酒店在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
入住流程全自动化与个性化
客房环境更深度的个性化定制（温湿度、香氛、音乐）
基于AI的个性化行程推荐与服务
更多本地文化体验与科技结合的活动
健康与 wellness 科技（如睡眠监测、空气净化）
可持续发展与环保科技
Q12:请描述一次您在本次入住期间感受到的最具创新性或令您惊喜的体验（若无，请填写“无”）。
填空1
Q13:对于提升酒店服务的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q14:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q15:您平均每年因私或商务入住酒店的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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