酒店住宿安全保障满意度调查问卷

酒店住宿安全保障满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的安全保障水平，为您提供更安心的住宿体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次入住的是哪类客房？

标准间/大床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您本次入住的同行人员情况是？

独自入住

与家人同行

与朋友/同事同行

商务团队

Q3:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的监控覆盖与照明情况评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否注意到酒店消防设施（如灭火器、消防栓、疏散指示图）的摆放位置？

是，位置清晰可见

是，但位置不明显

没有注意到

不确定

Q5:请对您房间门锁（包括电子门锁/机械锁）的安全性与可靠性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您房间内的防盗链/安全扣是否完好且易于使用？

完好且易用

完好但不易用

有损坏

房间内没有此设备

未使用

Q7:在房间内，您认为哪些安全设备或提示是必要且应重点检查的？（可多选）

烟雾报警器

防滑垫/警示牌

窗户限位器/锁

保险箱

紧急疏散路线图

客房服务勿扰牌

Q8:您对酒店访客登记与管理制度的严格程度感受如何？

非常严格，令人安心

比较严格

一般，感觉松散

没有感受到相关管理

Q9:请对酒店员工（如前台、保安、客房服务）的安全意识与应急响应能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:夜间，您对酒店周边及内部的安全感如何？

非常有安全感

比较有安全感

感觉一般

缺乏安全感

非常缺乏安全感

Q11:您通过哪些渠道了解到酒店的安全设施与应急措施？（可多选）

客房内的安全须知

电视欢迎界面/酒店APP

前台员工告知

疏散路线图

从未了解过

Q12:如果发生火警等紧急情况，您对清晰听到并理解警报/广播指引的信心有多大？

非常有信心

比较有信心

信心一般

不太有信心

完全没信心

Q13:基于本次入住体验，您有多大可能向亲友推荐本酒店，尤其是考虑到其安全保障水平？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店的整体安全保障水平处于什么位置？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

Q15:您认为酒店在安全保障方面，最需要加强或改进的是哪些环节？（可多选）

消防设施维护与更新

监控系统覆盖与清晰度

门锁等客房硬件安全

保安巡逻频率与可见度

员工安全培训与应急预案

访客与外来人员管理

安全信息告知与宣传

Q16:关于提升酒店住宿安全保障，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

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