旅游体验平台流畅度满意度调查
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本模板旨在提供旅游体验平台流畅度与性能的标准化满意度调研方案。帮助您评估页面加载速度、分析核心功能响应、收集用户优化建议，适合旅游科技公司及产品团队精准定位性能瓶颈并系统性提升服务质量。 标签
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旅游体验平台流畅度满意度调查
您好！为了持续优化我们的旅游体验平台，为您提供更流畅、更优质的服务，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次使用本旅游体验平台（如预订、浏览、查询等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您最常使用本平台的哪些功能？（请选择最主要的一项）
浏览/搜索旅游产品（酒店、机票、门票等）
预订/支付
查看订单/行程管理
浏览攻略/社区内容
使用客服/咨询功能
Q3:综合考虑整体使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请对平台首页的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数
标签
Q5:请对搜索功能（如搜索酒店、机票）的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数
标签
Q6:请对产品详情页（如酒店房型、机票详情）的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数
标签
Q7:请对预订/支付流程的页面跳转与加载流畅度进行评分（1分表示“非常卡顿”，5分表示“非常流畅”）
分数
标签
Q8:在使用过程中，您是否遇到过页面卡顿、加载缓慢或操作无响应的情况？
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:如果遇到过卡顿或加载慢，通常发生在哪些环节？（可多选）
首页/活动页加载时
搜索及筛选结果时
查看图片/视频时
填写订单信息时
跳转支付页面时
使用地图功能时
刷新个人中心/订单列表时
Q10:平台页面在不同设备（如手机、平板、电脑）间的切换与适配体验如何？
非常流畅，适配完美
比较流畅，偶有小问题
一般，有明显不适配
较差，经常需要手动调整
未使用过多种设备
Q11:请对平台推送消息（如订单确认、促销提醒）的及时性与稳定性进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数
标签
Q12:您认为平台的动画效果（如页面切换、按钮反馈）对操作流畅度的影响是？
增强流畅感，体验很好
恰到好处，无明显感觉
有时略显拖沓，影响速度
过于花哨，严重拖慢速度
Q13:为了提高流畅度，您最希望平台优先优化以下哪些方面？（可多选）
页面加载速度
搜索与筛选响应速度
图片/视频加载优化
支付流程稳定性
APP安装包体积
弱网环境下的使用体验
动画效果的简化与优化
Q14:与您使用过的其他同类旅游平台相比，本平台的流畅度整体处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q15:请对平台客服（在线/电话）的接入与响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数
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Q16:平台流畅度的表现，会多大程度上影响您继续使用的意愿？
决定性因素，不流畅就不会再用
非常重要，是主要考量之一
比较重要，会考虑但非唯一
不太重要，只要功能齐全即可
完全不重要
Q17:请描述一次您印象最深刻的关于平台流畅度（好或差）的具体使用经历或场景。
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您通常通过哪种设备访问本平台？
手机APP
手机浏览器
电脑网页
平板电脑
Q20:对于提升旅游体验平台的流畅度与整体性能，您还有其他具体的意见或建议吗？
填空1
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