零售门店产品质量满意度调查

Q1:您最近一次在零售门店购买的产品类别是什么？

Q2:您购买该产品的门店类型是？

Q3:请对您购买产品的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为产品的实际质量与您的预期相比如何？

Q5:您最关注产品质量的哪些方面？（可多选）

Q6:请对您购买产品的安全性（如食品卫生、电器安全等）进行评分（1-5分）

Q7:请对您购买产品的耐用性/使用寿命进行评分（1-5分）

Q8:请对您购买产品的外观与包装进行评分（1-5分）

Q9:您在使用产品过程中，是否遇到过质量问题（如损坏、故障、变质等）？

Q10:如果遇到过质量问题，具体是哪些问题？（可多选）

Q11:当您遇到产品质量问题时，门店的解决态度和效率如何？

Q12:您对门店提供的产品质量信息（如成分表、使用说明、保修条款等）的清晰度和完整性是否满意？（1-5分）

Q13:与同类其他品牌或门店的产品相比，您认为该门店的产品质量处于什么水平？

Q14:基于您对产品质量的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在该门店购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:产品质量是您选择在该门店购物的主要决定因素吗？

Q16:您通常通过哪些渠道了解或验证产品质量信息？（可多选）

Q17:您认为门店在保障和提升产品质量方面，最需要改进的一点是什么？

Q18:未来您是否愿意继续在该门店购买同类产品？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月在该类型零售门店的购物频率是？