售后维修教学效果满意度调查

售后维修教学效果满意度调查

尊敬的学员，您好！为持续优化我们的售后维修培训课程质量，提升您的学习体验，我们诚邀您参与本次教学效果满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好，感谢您的支持与配合！

Q1:您所参加的售后维修培训课程主题是什么？

产品基础原理与结构

常见故障诊断与排除

高级维修技术实操

客户沟通与服务质量

其他

Q2:本次培训的教学形式主要是？

纯线上理论讲授

线上理论+直播答疑

线下集中面授

线下实操训练

线上线下混合模式

Q3:您认为本次培训的课程内容与实际工作需求的贴合度如何？

非常高，完全符合

比较高，基本符合

一般，部分符合

比较低，不太符合

非常低，完全不符合

Q4:您对培训讲师的授课能力和专业水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请为本次培训中理论讲解的清晰度与逻辑性评分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q6:请为本次培训中实操环节的指导充分性与有效性评分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q7:本次培训的教学材料（如课件、手册、视频等）在哪些方面对您有帮助？

内容全面系统

重点难点突出

案例丰富实用

形式生动易懂

便于课后复习

Q8:培训中安排的互动环节（如提问、讨论、练习）是否充足？

非常充足，互动充分

比较充足，基本满足

一般，有待加强

不太充足，互动较少

非常不足，几乎没有互动

Q9:培训的时长安排是否合理？

非常合理，松紧适度

比较合理，基本合适

一般，部分时段安排可以优化

不太合理，过于紧凑或松散

非常不合理，严重影响学习效果

Q10:通过本次培训，您在哪些方面获得了明显的提升？

故障诊断思路

维修操作技能

工具/设备使用熟练度

服务流程规范性

客户问题处理信心

安全操作意识

Q11:您认为本次培训对您解决实际工作中遇到的维修问题帮助有多大？

帮助极大，能直接应用

帮助较大，有参考价值

有一定帮助，但需结合经验

帮助有限，与实际有差距

几乎没有帮助

Q12:您有多大意愿向您的同事推荐参加此系列售后维修培训？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）

选项1

Q13:您对本次培训的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望未来增加哪些方面的培训内容？

新产品/新技术专题

疑难杂症深度解析

维修效率提升技巧

备件管理与成本控制

服务礼仪与沟通进阶

团队管理与知识传承

Q15:您认为本次培训在课程内容、教学方式或组织安排上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:对于提升售后维修培训的整体效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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