软件系统价格合理性满意度调查

软件系统价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于软件系统定价合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前使用或了解的软件系统价格的态度与看法。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们改进产品与服务。感谢您的参与！

Q1:您目前使用或评估的软件系统主要属于哪个领域？

办公协同与效率

客户关系管理(CRM)

企业资源计划(ERP)

设计与创意

开发与运维

营销自动化

其他

Q2:您是以何种身份参与该软件系统的决策或使用？

个人用户

企业决策者/采购

企业IT管理员

企业最终用户

系统评估顾问

Q3:您认为该软件系统当前的定价模式（如订阅制、买断制、按用量付费等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q4:综合考虑功能、性能和服务，您认为该软件系统的价格与价值的匹配度如何？(1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配)

分数

标签

Q5:与市场上同类竞品相比，您认为该软件系统的价格处于什么水平？

显著偏高

略高

基本相当

略低

显著偏低

不了解

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐该软件系统（基于其性价比）？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为当前定价中，哪些因素最让您感到物有所值？（可多选）

核心功能的强大与稳定

优质的客户支持与服务

频繁且有价值的版本更新

良好的数据安全与隐私保护

丰富的集成与扩展能力

用户社区与学习资源

品牌信誉与市场地位

其他

Q8:您认为当前定价中，哪些方面最可能让用户觉得不合理？（可多选）

基础功能收费过高

高级功能需额外付费（价格过高）

用户数/用量限制过于严格

隐藏费用或条款不透明

续费价格上涨过快

免费版或试用版限制太多

与其他软件捆绑销售

其他

Q9:您能接受该软件系统价格的年涨幅范围是多少？

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

不接受任何涨价

Q10:如果价格降低，您更希望以哪种形式受益？

直接降价

提供更长的免费试用期

赠送更多用户数或存储空间

捆绑更多高级功能

提供更灵活的按需付费选项

其他

Q11:您认为提供哪种付费方式对您最具吸引力？

按月订阅

按年订阅（通常有折扣）

一次性买断（永久授权）

按实际使用量/次数付费

基于业绩的分成模式

其他

Q12:在考虑软件价格时，您最看重供应商提供的哪项承诺？

明确的服务水平协议(SLA)

清晰的数据所有权和迁移政策

价格锁定保障（如多年合同）

持续的功能更新路线图

无限制的客户支持渠道

其他

Q13:您对该软件供应商的定价透明度满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q14:如果对价格不满意，您最可能采取的行动是？

与销售协商争取折扣

寻找并切换到更便宜的竞品

减少使用量或用户数以降级套餐

继续使用但减少续费年限

向周围人表达负面评价

暂时观望，不做改变

Q15:对于该软件系统的定价策略，您是否有任何具体的改进建议或期望？

填空1

Q16:总体而言，您对该软件系统价格合理性的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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