社区服务使用体验满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为更好地了解您对社区各项服务的感受,持续提升服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您在本社区的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区安保服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁与维护满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区的垃圾分类指导与清运服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休息座椅)的维护状况满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:过去半年内,您使用过或接触过社区的哪些服务?(可多选)

物业报修
社区活动/文娱
便民服务(如理发、维修)
信息公告/通知
邻里纠纷调解
老年/儿童关怀
停车管理
快递/外卖管理
其他

Q8:您对社区物业报修服务的响应速度和处理结果满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q9:您对社区组织的各类文化、娱乐或健康活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过

Q10:您对社区信息(如停水停电、活动通知、政策宣传)的发布及时性和清晰度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区停车管理的秩序与便利性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无车/不使用

Q12:您对社区工作人员(如物业、保安、保洁)的服务态度和专业性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:如果以1-5分评价,您认为社区服务的性价比如何?(1分表示非常不值,5分表示物超所值)

分数
标签

Q14:您有多大可能性向您的亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)

环境卫生
安全管理
设施维护
服务响应速度
社区活动丰富度
信息公开透明
停车管理
工作人员态度
其他

Q16:对于提升社区服务质量,您最具体的一条建议是什么?

填空1

Q17:您主要通过何种渠道了解社区信息和服务?

社区公告栏
业主/住户微信群
物业电话/上门通知
邻居告知
社区APP/公众号
其他

Q18:您对邻里关系的和谐程度感觉如何?

非常和谐
比较和谐
一般
关系较淡
时有矛盾

Q19:您认为社区在关怀特殊群体(如老人、儿童、残障人士)方面做得如何?

做得很好
做得较好
做得一般
有待加强
不清楚

Q20:您对社区内商业配套(如便利店、菜店等)的便利性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区内无商业配套

Q21:您最想对社区管理方说的一句话是?(可表扬、可批评、可建议)

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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社区服务使用体验满意度调查
介绍
本模板旨在提供全面的社区服务体验评估解决方案。帮助您收集居民意见、评估服务质量、识别改进方向,适合物业公司、社区居委会和街道办优化管理,提升居民幸福感。
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