物业服务创新能力满意度调查

Q1:请问您是我们小区的？

Q2:您在此处居住的时长是？

Q3:整体而言，您对当前物业服务的创新意识（如主动引入新服务、尝试新技术等）满意吗？

Q4:您主要通过哪种渠道了解到物业推出的新服务或新举措？

Q5:您对物业在信息沟通渠道（如APP、公众号、公告）方面的创新与便利性满意吗？

Q6:过去一年中，您体验过或注意到物业推出的哪些创新服务？（可多选）

Q7:如果以0-10分评价，您有多大意愿向朋友推荐我们小区的物业服务？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q8:物业在应用新技术（如智能安防、设备远程监控、服务机器人等）提升管理效率方面，您的满意度如何？

Q9:物业在组织社区文化活动或邻里关系建设方面的形式创新与效果，您满意吗？

Q10:您认为物业在以下哪些方面的创新能力最需要加强？（可多选）

Q11:您认为物业收集业主意见并用于改进服务的机制是否有效？

Q12:对于物业尝试引入外部资源（如合作商家、专业机构）为住户提供增值服务，您的满意度如何？

Q13:与您了解的其他小区相比，您认为本小区物业服务的创新水平处于什么位置？

Q14:您最希望物业未来在哪个具体服务领域进行创新或改进？（例如：快递收发、老人关怀、儿童娱乐、宠物服务等）

Q15:如果物业计划试点一项需要住户额外付费的创新服务（如高端家政、私教健身），您的态度是？

Q16:您对物业一线工作人员（如保安、保洁、维修工）的服务态度与问题解决能力的满意度如何？

Q17:您认为阻碍物业创新能力提升的主要因素可能有哪些？（可多选）

Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的，本小区物业服务中让您感到“贴心”或“惊喜”的创新细节（如果没有，请说明您期待看到的创新）。