在线平台产品质量满意度调查

Q1:在过去半年里，您最常使用哪个类型的在线平台进行产品购买或服务消费？

Q2:您平均每月在在线平台上的消费频率是？

Q3:整体而言，您对所使用的主要在线平台的产品质量（如商品实物、课程内容、数字产品等）满意度如何？

Q4:与您的预期相比，在线平台产品的实际质量通常如何？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个在线平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在您看来，影响在线平台产品质量的最主要因素有哪些？（可多选）

Q7:当您收到的产品与平台描述不符时，您通常会如何处理？

Q8:您对在线平台处理产品质量问题（如描述不符、破损、假货等）的响应速度与解决效率满意吗？

Q9:您认为目前在线平台在打击假冒伪劣产品方面做得如何？

Q10:为了提高产品质量信任度，您最希望在线平台加强哪些措施？（可多选）

Q11:对于生鲜、食品等对保鲜度要求高的产品，您对平台配送后的质量满意度如何？

Q12:对于虚拟产品（如软件、课程、会员），您对平台提供的产品质量（如内容价值、使用体验）满意度如何？

Q13:您认为在线平台在保护消费者个人信息安全方面做得如何？

Q14:您在判断一个在线平台产品质量是否可靠时，主要依据哪些信息？（可多选）

Q15:相比线下实体店，您认为在线平台的整体产品质量水平如何？

Q16:请分享一次您在在线平台购买产品时，对产品质量感到特别满意或特别失望的经历。这对我们改进工作非常重要。

Q17:未来，您是否会因为对产品质量的担忧而减少在在线平台的消费？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市属于？